Comcast är en av de mest populära kabeltjänstleverantörerna i världen. Det är den största betal-TV-tjänsteleverantören och också en av de mest använda Internetleverantörerna i USA. Det erbjuder många telekommunikationstjänster och har sitt huvudkontor i Philadelphia. Xfinity är också deras dotterbolag och är också ganska populärt. Men nyligen har många rapporter kommit in om " ett ögonblick med ref-kod s0a00 " -felet med sina TV-lådor.
Detta fel rapporteras mestadels inträffa i bästa tid när många användare är i nätverket samtidigt och är i många fall endast begränsade till ett fåtal kanaler. I den här artikeln kommer vi att ta itu med denna situation och ge dig en livskraftig uppsättning lösningar för att utrota den. Se till att följa instruktionerna noggrant och noggrant för att undvika konflikter.
Vad orsakar felet ”Ett ögonblick med REF-kod S0A00”?
Efter att ha fått många rapporter från flera användare bestämde vi oss för att undersöka problemet och utformade en uppsättning lösningar för att lösa det helt. Vi tittade också på orsakerna till att den utlöstes och listade dem enligt följande.
- Aktiveringsproblem: I de flesta fall orsakas problemet på grund av ett problem med din aktivering. Om din TV Box inte har aktiverats ännu eller väntar på att aktiveras kan det här problemet orsakas. Det är bäst att kontakta kundsupporten och kontrollera om din aktivering har bearbetats eller inte.
- TV-problem: I vissa fall kan felet orsakas på grund av TV: n som kabelboxen har anslutits till. TV: n kan vara ur funktion på grund av att laddningen av vissa kanaler kan orsaka problemet. Det är bäst att kontrollera om kabelboxen fungerar på en annan TV.
- Lösa kablar: Om kablarna inte är korrekt anslutna till kabelboxen eller TV: n kan detta problem utlösas. Det är bäst att kontrollera om det finns lösa kablar eller felkablar som kan orsaka felet. Börja med att dra åt koaxialkabeln på lådans baksida och kontrollera också att signalkabeln är ordentligt ansluten.
- Signalproblem: Signalen för kabelboxen kan vara för svag på grund av alltför stora delare som installerats. Delare är enheter som används för att dela upp anslutningen i två eller flera. Dessa delare försvagar i sin tur signalen som ges till tv-apparaterna och kan sluta utlösa detta fel. Det är bäst att kontrollera eventuella tillgängliga delare och se till att antalet delare minimeras.
Nu när du har en grundläggande förståelse för problemets natur kommer vi att gå vidare mot lösningarna. Se till att implementera dessa i den specifika ordning som de presenteras för att undvika ytterligare eskalering.
Lösning 1: PowerCycling-enheter
Om det finns vissa problem med enheterna som är inblandade i anslutningen kan de bero på en startfel eller korrupta startkonfigurationer. I det här steget kommer vi därför att PowerCycling-enheterna helt genom att stänga av strömmen och bli av med all lagrad el. För det:
- Koppla bort strömmen från TV: n, kabelboxen, routern och alla andra enheter som är inblandade i anslutningen.
- Tryck och håll på strömknapparna på enheterna en efter en under minst 10 sekunder vardera.
- Anslut strömmen igen och anslut kablarna.
- Vänta tills enheterna laddas ordentligt och kontrollera om problemet kvarstår.
Lösning 2: Kontakta kundsupport
Det bästa sättet att lösa problemet om ovanstående metod inte löste det är att kontakta kundsupport, informera dem om ditt problem och få det rättat. Du kan kontakta Xfinity kundsupport här.
