PlayStation 4 är en av de mest populära spelkonsoler som utvecklats och distribuerats av Sony Interactive Entertainment. Den har en spelarbas på mer än 80 miljoner människor på grund av dess otroliga exklusiva och smidiga spel. Ganska nyligen har det rapporterats om ” WS-37403-7 ” -felet på PlayStation 4 som förhindrar att användaren loggar in på PS4-kontot.
Vad orsakar felkoden “WS-37403-7” på PS4?
Efter att ha fått många rapporter från flera användare bestämde vi oss för att undersöka problemet och tog fram en uppsättning lösningar som fixade det för de flesta av våra användare. Vi tittade också på orsakerna till vilka problemet uppstod och listade dem enligt följande.
- Underhållspaus: PS4 får ibland uppdateringar från Sony som innehåller flera buggfixar och nya funktioner. Men när dessa uppdateringar släpps genomgår servrarna också ett kort underhållsavbrott på grund av vilket anslutningen till PS4-nätverket tillfälligt kan förhindras och felet kan utlösas.
- Föråldrad programvara: I vissa fall kan en PS4-uppdatering ha släppts och din konsol kanske inte har uppdaterats på grund av vilket felet utlöses. PS4 måste uppdateras till den senaste programvaran för att kunna ansluta och spela.
- Felaktiga DNS-konfigurationer: Det är möjligt att DNS-konfigurationerna inte har angetts ordentligt på grund av vilka konsolen står inför problem när den ansluter till nätverket. Det är viktigt att PS4 kan skapa en säker och stabil anslutning till servrarna för att den ska fungera korrekt.
Nu när du förstår problemets natur kommer vi att gå vidare mot lösningarna. Se till att implementera dessa i den specifika ordning i vilken de presenteras.
Lösning 1: Ändra DNS-konfigurationer
Det är viktigt att rätt DNS-konfigurationer har implementerats i PS4-inställningarna. Ibland kanske en viss DNS-konfiguration inte fungerar med konsolen. Därför kommer vi i detta steg att ändra DNS-konfigurationen för att lösa problemet. För det:
- Klicka på “ OK ” och välj “ Uppdatera ”.
- Om konsolen fortfarande inte kan logga in, navigera tillbaka till huvudmenyn.
- Navigera till " Inställningar " och välj " Nätverk ".
- Klicka på alternativet " Testa Internetanslutning " och vänta tills testet är klart.
- Se till att resultaten "Få IP- adress " och " Internetanslutning" lyckas.
- Alternativet för nätverksinloggning kan visa "Misslyckades" eller felkoden.
- Gå tillbaka till sidan med nätverksinställningar.
- Välj ”Ställ in Internet -anslutning ” och klicka på ” Anpassad ” alternativet.
- Välj " Automatisk " för IP-adressinställningar och " Ange inte" för DHCP- värdnamn.
- Klicka på “ Manual ” för DNS-inställningar.
- Klicka på " Primär adress " och skriv " 1.1.1.1 ".
- Klicka på " Sekundär adress " och skriv in " 1.0.0.1 ".
- Klicka på " Nästa " och kontrollera om det löser problemet.
Lösning 2: Uppdatering av PlayStation
I vissa fall kan en uppdatering för konsolen ha släppts under en session och din konsol kanske inte uppdateras till den senaste programversionen. Om konsolen inte har uppdaterats kan det uppstå problem när du ansluter till nätverket. I det här steget kommer vi därför att uppdatera konsolen manuellt till den senaste versionen.
- Stäng av PS4 från inställningarna.
- Tryck och håll ned “ Ström ” -knappen på konsolen tills du hör “ Två ” pip från den.
- Konsolen visar “ Anslut Dualshock 4 med en USB-kabel och tryck på PS ” -knappen.
- Anslut styrenheten med en USB- kabel och tryck på “ PS ” -knappen.
- Klicka på alternativet " Uppdatera systemprogramvara " och välj knappen " Uppdatera med Internet ".
- Klicka på " Nästa " om en systemuppdatering är tillgänglig.
- När uppdateringen är installerad, navigera tillbaka och välj alternativet “ Starta om PS4 ”.
- Kontrollera om problemet kvarstår.
Lösning 3: Logga in igen i systemet
Om ingen av ovanstående metoder fungerar är det värt att logga in på din PS4 igen. När du är inloggad på konsolen och dess nätverk finns det många tillfälliga konfigurationer som lagras i ditt konto. Detta inkluderar cache, kontoinformation, registreringar och så vidare.
Om någon av dessa data är skadad eller inte fungerar korrekt kan du uppleva felmeddelandet. En enkel lösning kring detta är att logga in på systemet igen. Se till att du anger rätt referenser och kontrollera om problemet är löst efter en omstart.
Lösning 4: Kontroll av PS4-servrar
En annan sista sak att försöka är att kontrollera om PS4-spelservrarna fungerar som förväntat. Alla servrar får stillestånd antingen på grund av underhåll eller när de kraschar oväntat. Om servrarna är nere är det ett mycket tillfälligt problem och brukar försvinna efter ett par timmar. Du kan kontrollera PSN-serverstatus för att vara säker. Ta också en titt på forum och se om andra användare rapporterar samma sak.
