Hulu är en betald amerikansk baserad video on demand-prenumerationstjänst. Folk betalar för att aktivera sitt konto som senare kan användas på nästan vilken enhet som helst för att titta på deras favorit-TV-program och filmer. Men helt nyligen, en hel del rapporter har kommit in där användarna inte kan titta på någon video och ” Error Code 301 ” dyker upp när man försöker att strömma video.
Vad orsakar "Hulu-fel 301"?
Efter att ha fått många rapporter från flera användare bestämde vi oss för att undersöka problemet och undersökte orsakerna till att det utlöstes. Några av de vanligaste orsakerna till vilka felet orsakades listas nedan.
- Cache / Cookies: Cache lagras av applikationer för att minska laddningstiderna och ge en bättre upplevelse. Cookies lagras av webbplatser för samma ändamål. Ibland kan dock cookies och cache skadas på grund av vilket detta fel utlöses.
- Långsam internetanslutning: I vissa fall var anslutningen till internet för långsam på grund av vilken den avbröts och felet visades. Hulu kräver minst 4 Mbps-anslutning för Hulu-streamingtjänsten och minst 8 Mbps-anslutning för Hulu Live TV-tjänsten.
- DNS-problem: Det är möjligt att DNS-inställningarna för din anslutning inte har konfigurerats korrekt på grund av vilket detta fel utlöses. I de flesta fall konfigurerar nätverksadaptern DNS-inställningarna automatiskt genom att upptäcka bästa möjliga konfigurationer. Men om adaptern inte kan bestämma de bästa inställningarna måste de anges manuellt och om de inte är det är anslutning till vissa webbplatser förbjuden.
- Ett överflöd av enheter: I vissa fall, om många enheter är anslutna till Hulu samtidigt kan det orsaka problem med tjänsten. Det kan ge upphov till vissa säkerhetsöverträdelser eftersom delning av kontot är förbjudet och det kan få tjänsten att tro att du distribuerar tjänsten till andra människor.
- Datum och tid: Om inställningarna för datum och tid för din enhet inte är korrekt konfigurerade kan det också orsaka problem med streamingtjänsten och hindra dig från att ansluta eller använda tjänsten.
Nu när du har en grundläggande förståelse för problemets natur kommer vi att gå vidare mot lösningarna. Se till att implementera dessa i den specifika ordning i vilken de tillhandahålls.
Lösning 1: Power Cycling Devices
Det mest grundläggande steget mot felsökning av en felaktig enhet är att helt cykla den för att se till att viss cache rensas och att den startar ordentligt. Därför kommer vi i detta steg att återinitialisera enheterna som är inblandade i processen genom att helt cykla dem. För det:
- Stäng av enheten som du använder för att ansluta till tjänsten helt.
Obs: det kan vara en PC, TV, PS, Xbox, etc.
- Koppla bort strömmen från uttaget.
- Tryck och håll på enhetens strömbrytaren i 30 sekunder.
- Detta urladdar all kvarvarande elektrisk ström och återinitialiserar enheten helt.
- Anslut strömmen igen och slå på enheten.
- Upprepa denna process för din internetrouter.
- Kontrollera om problemet kvarstår.
Lösning 2: Rensa cache
Detta steg är bara genomförbart för användare som strömmar på en PC eller en MAC. I det här steget kommer vi att rensa webbläsarens cookies / cache, för om de är skadade kan de ofta störa vissa delar av webbläsaren och förhindra att vissa funktioner fungerar korrekt. Denna metod varierar beroende på webbläsaren.
För Google Chrome:
- Öppna Chrome och starta en ny flik.
- Klicka på de tre punkterna längst upp till höger på skärmen.
- Håll pekaren på " More Tools " och välj " Clear Browsing Data " från listan.
- Klicka på ” Time Range ” dropdown och välj ” All Time ” från listan.
- Kontrollera de fyra första alternativen och välj “ Rensa data”.
- Detta rensar alla kakor och cache för din Chrome-webbläsare.
- Kontrollera om problemet kvarstår.
För FireFox:
- Öppna Firefox och skapa en ny flik.
- Klicka på " Tre vertikala linjer " i det övre högra hörnet.
- Klicka på fliken " Sekretess och säkerhet ".
- Under ” Cookies och Site Data ” klicka på ” Clear Data ” alternativet.
- Kontrollera båda alternativen och klicka på knappen " Rensa" .
- Kontrollera om problemet kvarstår.
För Microsoft Edge:
- Starta Microsoft Edge och öppna en ny flik.
- Klicka på " Three Dots " i det övre högra hörnet.
- Klicka på alternativet " Historik " och välj knappen " Rensa historik ".
- Kontrollera de fyra första alternativen och klicka på knappen " Rensa ".
- Kontrollera om problemet kvarstår.
Lösning 3: Ändra DNS-inställningar
I det här steget kommer vi att konfigurera om några av DNS-inställningarna för att se till att de är korrekt angivna. Metoden varierar för varje enhet men vi har listat steget för några av de mest populära enheterna.
För PC:
- Tryck på “ Windows ” + “ R ” -tangenterna samtidigt och skriv “ ncpa . cpl “.
- Högerklicka på din anslutning och välj “ Egenskaper ”.
- Dubbelklicka på ” Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) ” alternativet.
- Kontrollera att ” Använd följande DNS-serveradresser ” alternativet.
- Skriv i " 8.8.8.8 " för "Föredragen DNS-server" och " 8.8.4.4 " för " Alternativ DNS- server ".
- Klicka på “OK” för att spara dina inställningar och kontrollera om problemet kvarstår.
För PlayStation:
- Navigera till menyn " Inställningar " på din konsol och välj " Nätverk ".
- Klicka på alternativet “ Installera Internetanslutning ”.
- Klicka på " Wifi " eller " LAN " beroende på din anslutningstyp.
- Klicka på alternativet " Anpassad " för installationen.
- Välj automatiskt för inställningar för “ IP- adress ” och “ DHCP ” om du inte har någon preferens.
- Klicka på alternativet "Manuell" för " DNS-inställningar".
- Klicka på "Primär DNS " och ange " 8.8.8.8 ".
- Klicka på " Sekundär DNS" och ange " 8.8.4.4 ".
För Xbox:
- Tryck på ” Xbox ” -knappen på handkontrollen och rulla åt sidan till ” Inställningar Gear ” -ikonen.
- Bläddra ner och välj “ Inställningar ”.
- Bläddra ner och välj “ Nätverk ”.
- Gå till det högra fönstret och välj ” Nätverksinställningar ”.
- Rulla ner och klicka på “ Avancerade inställningar ”.
- Rulla ner igen och klicka på “ DNS- inställningar ”.
- Välj “ Manual ” genom att bläddra nedåt.
- Ange “ 8.8.8.8 ” som den primära adressen och “ 8.8.4.4 ” som den sekundära adressen .
- Tryck på " Enter " så ändras din DNS-adress.
- Kontrollera om problemet kvarstår.
Lösning 4: Koppla bort andra enheter
Om många enheter är anslutna till samma konto kan streamingtjänsten vara misstänksam att du distribuerar deras tjänster på grund av vilken den kan blockeras för ditt konto . Därför rekommenderas att koppla bort alla andra enheter från kontot och se till att ingen annan använder ditt konto och sedan försöka ansluta igen.
Lösning 5: Konfigurera datum- och tidsinställningar på nytt
Det är viktigt att kontrollera att inställningarna för datum och tid är korrekt konfigurerade . Många problem kan uppstå om tjänsten upptäcker att inställningarna för datum och tid inte är korrekt konfigurerade för din enhet. Det kan variera beroende på vilken enhet du använder men är ganska enkel att konfigurera för enheten.
Lösning 6: Installera om Hulu-appen
Om anslutningen fortfarande inte upprättas ordentligt kan du försöka installera om programmet på din enhet som en sista utväg och sedan kontrollera om problemet kvarstår. Se till att kontakta den kundstöd om problemet kvarstår efter ominstallation ansökan eftersom det är mest sannolikt på deras slut efter att ha provat alla felsökningsprocesser.
