Flera Star Was Battlefront 2-spelare har stött på felkoden 721/1017 när de försöker ansluta online. Detta specifika fel är inte begränsat till ett visst system eftersom det bekräftas att det inträffar på PC, PS4 och Xbox One. Detta är ett stort besvär för de flesta spelare eftersom majoriteten av Star Was Battlefront 2-användarbasen bara bryr sig om flerspelarkomponenten.
Obs! Det finns en annan variant av just detta fel - Felkod 1017
Vad orsakar felkoden 721/1017?
Vi undersökte just detta fel genom att titta på EA: s officiella svar, användarrapporter och de reparationsstrategier som de mest drabbade användarna lyckades använda för att lösa problemet. Baserat på vad vi samlat finns det flera scenarier som slutar utlösa en av dessa två felkoder:
- DDOS-attack (Distributed Denial of Service) - EA har en lång och smärtsam historia med samordnade DDoS-attacker som slutligen påverkar deras servrar. Om problemet började dyka upp från ingenstans bör du kontrollera om andra användare stöter på samma problem. Om felkoden är utbredd finns det ingen annan åtgärd än att vänta på att problemet ska lösas av EA: s programvarutekniker.
- Cachad data orsakar problemet på konsoler - Vissa människor har lyckats få den här frågan sorterad genom att strömknappa sin konsol. Detta verkar tyda på att det finns ett problem med hur vissa data cachas som slutar bryta online-funktionaliteten i Star Wars Battlefront 2.
- Korrupt installation - Det här problemet kan också uppstå på grund av skadad installation på datorn. Att avinstallera spelet med fönstret Program och funktioner och sedan installera om det från Steam eller Origin verkar ha löst problemet för vissa drabbade användare.
- IP-konfigurationsproblem - Många användare med dynamiska IP-rapporter rapporterar att problemet uppstår regelbundet för dem (rapporteras oftast förekomma på PC). De kan lindra problemet tillfälligt genom att släppa och förnya IP-konfigurationen med en förhöjd kommandotolk.
- UPnP är aktiverat - Motsatt de flesta andra spel med multiplayer-komponenter verkar Star Wars Battlefront 2 agera när Universal Plug and Play är aktiverat. Flera berörda användare har rapporterat att problemet inte längre uppstår när UPnP är inaktiverat.
- Instabil standard-DNS - Det här problemet kan också uppstå i de fall där standard-DNS är instabil eller inkompatibel med EA: s servrar. Människor i denna situation har lyckats få problemet löst genom att byta standard-DNS med Googles DNS.
Om du för närvarande står inför samma felkod i Star Wars Battlefront 2 och du letar efter ett sätt att komma runt det, kommer den här artikeln att ge dig flera felsökningssteg. Nedanför kommer du att stöta på en samling metoder som andra användare i en liknande situation har använt för att lösa problemet.
Några av metoderna nedan är inte tillämpliga på plattformen som du stöter på problemet på. Följ därför metoderna nedan i ordning och håll dig till de som gäller för ditt system.
Metod 1: Undersöker för en utbredd fråga
Innan du dyker in i andra potentiella reparationsstrategier är det viktigt att du ser till att du inte har att göra med utbredda problem. Som nämnts ovan blev Felkod 721 ökänd för Battlefront 2-spelare i efterdyningarna av en utbredd DDoS-attack på EA: s servrar som försvagade online-funktionaliteten i flera veckor.
Inga sådana rapporter har rapporterats de senaste månaderna, men bara för att vara säker, besök följande länkar bara för att se till att ditt problem är lokalt:
- Down Detector
- Är tjänsten nere
- Avbrott. Rapportera
- EA Star Wards Twitter-konto
Om EA för närvarande har problem med sina servrar bör du kunna hitta många rapporter om liknande användare som kämpar med samma fel och / eller ett officiellt meddelande på EA: s Star Wars officiella Twitter-konto.
I händelse av att du inte hittar några sådana bevis är chansen att problemet händer på grund av lokala faktorer. I det här fallet bör du kunna lösa felkoden med någon av metoderna nedan.
Metod 2: Hård återställningskonsol (PS4 & Xbox One)
Om du stöter på det här problemet på en konsol och du inte har hittat några bevis för att problemet är utbrett, hanterar du sannolikt en lokal fråga. I det här fallet skulle det vara tillräckligt att cykla på konsolen för att få problemet löst. Flera användare som befann sig i en liknande situation har rapporterat att problemet löstes för dem efter att de utfört en hård återställning.
Så här utför du den här proceduren beroende på vilken konsol du stöter på problemet på:
Svår återställning på Xbox One
- Håll ned Xbox One-strömbrytaren (kontrollernas framsida) i 10 (eller mer sekunder).
- När du ser att lamporna har slocknat helt, kopplar du bort konsolens strömkabel från strömförsörjningen och väntar i 10 sekunder eller mer.
- Efter att tidsperioden har gått, sätt tillbaka strömkabeln i konsolen och tryck på Xbox-knappen igen.
- När din Xbox One startar upp igen, öppna Start Wars Battlefront och se om problemet har lösts.
Svår återställning på PlayStation 4
- På din Dualshock4-kontroller håller du PS-knappen intryckt för att få fram strömalternativen.
- I listan över tillgängliga Energialternativ , välj Stäng av PS4 och tryck på X-knappen. Gör inte sätta den i viloläge.
- När lamporna slocknar, koppla ur konsolens strömkabel och vänta i 10 sekunder eller mer.
- Anslut strömkabeln till konsolen och tryck på strömbrytaren för att starta den.
- Kör Star Wars Battlefront 2 och se om felet har lösts.
Om den här metoden inte hjälpte dig att lösa felkoden 721, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 3: Installera om Star Wars Battlefront 2 (endast PC)
Flera berörda användare har rapporterat att felkoden 721/1017 löstes i deras fall efter att de installerade om spelet. Förfarandet bekräftas mestadels för att vara effektivt i de fall där det avinstallerade utförs från skärmen Program och funktioner (snarare än direkt från Steam eller Origins).
Här är en snabbguide om hur du gör detta:
- Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en dialogruta Kör . Skriv sedan “ appwiz.cpl ” och tryck på Enter för att öppna fönstret Program och funktioner.
- På skärmen Program och funktioner högerklickar du på Star Wars Battlefront 2 och väljer Avinstallera. Följ sedan anvisningarna på skärmen för att slutföra avinstallationen.
- Ladda ner spelet igen från Origins eller Steam och se om felet har lösts.
Om ominstallering av spelet inte löste felkoden eller om den här metoden inte var tillämplig på ditt specifika scenario, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 4: Släppa och förnya IP-konfigurationen (endast PC)
En annan metod som har varit effektiv för flera användare som har stött på problemet på PC är att släppa och förnya IP-konfigurationen. Vad denna procedur egentligen gör är att den tvingar klienten att ge upp sin leasing genom att skicka servern en DHCP-utgivningsavisering och markera den gamla IP-adressen som tillgänglig (detta görs med ipconfig / release ). Sedan används ipconfig / förnyelse för att begära en ny IP-adress.
Här är en snabbguide om hur du gör detta:
- Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en dialogruta Kör. Sedan skriver du ”cmd” och tryck på Ctrl + Skift + Enter för att öppna upp en upphöjd kommandotolk.
Obs! När du uppmanas av UAC (användarkontokontroll) klickar du på Ja för att bevilja applikationen administrativa behörigheter.
- Inuti den upphöjda kommandotolken, kör följande kommando och tryck på Enter för att tvinga klienten att släppa din nuvarande IP-adress:
ipconfig / release
- I samma förhöjda kommandotolk kör du följande kommando och trycker på Enter för att begära en ny IP-adress för din maskin:
ipconfig / förnya
- Stäng den upphöjda kommandotolken och kör Star Wars Battlefront 2 igen för att se om problemet har lösts.
Om du fortfarande stöter på samma felkod 721/1017 när du försöker ansluta online i Star Wars Battlefront 2, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 5: Inaktivera UPnP
Medan de flesta av de andra spelen som har en flerspelarkomponent blir mycket stabila är UPnP (Universal Plug and Play) aktiverat, men Star Wars Battlefront 2 är en annan affär. Det finns dussintals rapporter om personer som har lyckats lösa felkoden 721/1017 efter att ha inaktiverat UPnP från sin router.
Detta är väldigt märkligt med tanke på att UPnP är en teknik som är särskilt utvecklad för att möjliggöra omedelbar portvidarebefordran (som de flesta onlinespel använder). Det faktum att denna fix fortsätter att vara framgångsrik för många drabbade användare tyder på att det finns några problem med hur spelet är konfigurerat att använda UPnP.
Hur som helst, här är en snabbguide om hur du inaktiverar UPnP på din router. Följ instruktionerna nedan för att se om inaktiveringen av UPnP lyckas lösa problemet:
- Se till att din dator eller konsol är ansluten till din router / modem. Öppna sedan din standardwebbläsare och skriv en av följande adresser och tryck på Enter:
192.168.0.1 192.168.1.1
Obs! Dessa två är generiska routeradresser som borde landa dig i dina routerinställningar. Om dessa inte fungerar, sök online efter specifika steg för hur du kommer åt dina router / modellinställningar baserat på din modell.
- När du har kommit till inloggningssidan måste du infoga dina referenser. De flesta tillverkare kommer att ha standardanvändarnamnet som “admin” och standardlösenordet som “admin” eller “1234”.
Obs! Om standarduppgifterna som anges här inte matchar din router / modem, sök online efter standarduppgifterna baserat på vilken modell du har.
- När du har fått tillgång till dina routerinställningar öppnar du Advanced (Expert) -inställningarna och letar efter en underflik för Nat Forwarding . När du ser det, öppna det och se till att UPnP är aktiverat.
Obs! Tänk på att dessa instruktioner utfördes på en TP-Link-router. Om du har en annan tillverkare ser dina skärmar annorlunda ut än här.
- När UPnP har aktiverats startar du om din router och tvingar ändringarna att träda i kraft.
- Öppna Star Wars Battlefront 2 och se om felkoden har lösts.
Om du fortfarande stöter på samma felkod 721/1017, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 6: Ändra standard-DNS till Googles DNS
En annan populär fix som har hjälpt många användare att lösa felkoden 721/1017 i Star Wars Battlefront 2 är att ändra standard-DNS-adresserna till de som används av Google. Men kom ihåg att denna process kommer att vara annorlunda beroende på vilken plattform du stöter på problemet på.
För att lösa problemet har vi skapat tre separata guider, så se till att följa den som är tillämplig på din plattform.
Ändrar standard-DNS på PS4
- Gå till Inställningar> Nätverk> Konfigurera Internetanslutning från instrumentpanelen .
- Välj Wi-Fi eller LAN, beroende på vilken typ av nätverk du använder.
- Välj Anpassad och ställ sedan in IP-adressen till Automatisk.
- Ställ in DHCP-värdnamnet till Ange inte .
- Ställ sedan in DNS-inställningarna på Manuell, ställ in Primär DNS till 8.8.8.8 och Sekundär DNS till 8.8.4.4.
Obs! Du kan också använda DNS-adressen från IPV6:
Primär DNS - 208.67.222.222
Sekundär DNS - 208.67.220.220
- Öppna Star Wars Battlefront 2 och se om felet har lösts
Ändrar standard-DNS på Xbox One
- Gå till Inställningar> Nätverk> Avancerade inställningar på Xbox One-menyn .
- Välj DNS-inställningar och välj Manuell .
- Därefter anger 8.8.8.8 för Primär DNS och 8.8.4.4 för den sekundära DNS .
Obs! Du kan också använda DNS-adressen från IPV6:
Primär DNS - 208.67.222.222
Sekundär DNS - 208.67.220.220
- Starta Star Wars Battlefront 2 och se om problemet har lösts.
Ändrar standard DNS på PC
- Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en dialogruta Kör. Skriv sedan “ ncpa.cpl ” och tryck på Enter för att öppna fönstret Nätverksanslutningar .
- Välj den anslutning som du vill konfigurera Google Public DNS. Om du vill göra det för ditt trådlösa nätverk, högerklicka på Wi-Fi (Wireless Network Connection) och välj Egenskaper . Om du vill göra det för en Ethernet- anslutning (kablad) högerklickar du på Ethernet (Local Area Connection) istället.
- Inuti skärmen för egenskaper för Wi-fi / Ethernet , gå till fliken Nätverk och gå till inställningsrutan under Den här anslutningen använder följande objekt . Välj sedan Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) och klicka på knappen Egenskaper .
- På skärmen Egenskaper för Internetprotokoll version 4 (TCP / IPv4) , gå till fliken Allmänt . Välj sedan växeln som är associerad med Använd följande DNS-serveradress och ersätt den föredragna DNS-servern och den alternativa DNS-servern med följande värden:
8.8.8.8
8.8.4.4
- Upprepa steg 3 och 4 med Internet Protocol Version 6 (TCP / IPv6) , men använd den här gången dessa värden för den föredragna DNS-servern och den alternativa DNS-servern :
2001: 4860: 4860 :: 8888
2001: 4860: 4860 :: 8844
- Starta om din nätverksanslutning. När din anslutning har startats om öppnar du Star Wars Battlefront 2 och ser om problemet har lösts.
