Felet ”En surfplatta som stöds hittades inte i systemet” uppstår när din dator inte identifierar din Wacom-surfplatta korrekt. Det här felet kan uppstå vid ett antal tillfällen, till exempel när drivrutinerna är föråldrade eller inte är korrekt konfigurerade.
Det här problemet är mycket vanligt så inget att oroa sig för. Vi har listat olika alternativ som du kan prova. För det mesta löser problemet direkt efter att du installerat om drivrutinen korrekt.
Lösning 1: Uppdatera surfplattans drivrutin
Vi kan försöka uppdatera drivrutinen. Först tar vi bort drivrutinen och avinstallerar sedan alla relaterade applikationer. Om du installerar om applikationerna och drivrutinerna ser du till att alla felkonfigurationer hanteras och att datorn känner igen surfplattan som den var ansluten för första gången.
Obs! Många användare rapporterade att installationen av en äldre drivrutin löste problemet . Om installation av den senaste drivrutinen inte fungerar bör du ladda ner en äldre drivrutin och installera den därefter.
- Tryck på Windows + R för att starta programmet Kör. Skriv “ devmgmt. msc ”i dialogrutan och tryck på Enter. Detta startar enhetshanteraren.
- Navigera genom alla enheter tills du hittar kategorin ” Human Interface Devices ”. Expandera den och välj “ Wacom Tablet ”. Högerklicka på den och välj “ Avinstallera enhet ”.
- Tryck på Windows + R för att starta programmet Kör. Skriv “ appwiz. cpl ”i dialogrutan och tryck på Enter. Ett nytt fönster kommer att bestå av alla program installerade på din dator.
- Navigera genom dem alla tills du hittar någon applikation relaterad till Wacom. Högerklicka på den och välj “ Avinstallera ”. Gör detta för alla applikationer som du kan hitta som är relaterade till surfplattan.
- Tryck på Windows + S för att starta sökfältet. Skriv “ cmd ” i dialogrutan, högerklicka på programmet och välj “ Kör som administratör ”.
- En gång vid kommandotolken, kör följande instruktion:
mklink / j “D: \ Program Files \ Tablet” “C: \ Program Files \ Tablet”
I det här fallet är den anpassade platsen för programfiler D-enhet. Du kan ersätta “D” med vad din enhet råkar vara.
- Gå till Walcoms officiella webbplats och ladda ner de senaste tillgängliga drivrutinerna. Samma dem till en tillgänglig plats eftersom vi kommer att komma åt dem senare.
- Tryck på Windows + R för att starta programmet Kör. Skriv “ devmgmt. msc ”i dialogrutan och tryck på Enter. Detta startar enhetshanteraren.
- Leta reda på Walcom Tablet från listan över enheter, högerklicka på den och välj “ Uppdatera drivrutin ”.
Ett nytt fönster dyker upp och frågar om du vill uppdatera drivrutinerna automatiskt eller manuellt. Välj det andra alternativet ( manuellt ). Bläddra till platsen där du laddade ner drivrutinerna och installera dem.
- Starta om Wacom-enheten och anslut den igen.
- Tryck på Windows + R , skriv “ tjänster. msc ”i dialogrutan och tryck på Enter.
- Navigera genom alla tjänster tills du hittar “ Wacom Professional Service ”. Högerklicka på den och välj “Starta om”. Kontrollera nu om problemet är löst.
Lösning 2: Uppdatera Windows med Windows Update
Om du inte har kontrollerat din Windows för potentiella uppdateringar bör du kolla genast. Varje uppdatering består av mer stöd för hårdvarukomponenter, buggfixar och till och med nya funktioner. Det kan vara möjligt att problemet du står inför redan behandlas i uppdateringen.
- Klicka på Start och skriv i dialogrutan " Inställningar ". Klicka på applikationen som returneras i sökresultaten. Klicka på knappen " Uppdatera och säkerhet ".
- Här hittar du " Sök efter uppdateringar " på fliken " Windows Update ". Nu kommer windows att söka efter tillgängliga uppdateringar och installera dem efter nedladdning.
