Lös HID-kompatibel pekskärm saknas från Enhetshanteraren

HID-kompatibel pekskärm saknas i enhetshanteraren när antingen pekskärmen inaktiverades manuellt av användaren eller när systemet inte installerar pekskärmsdrivrutinerna som standard i systemet. Den HID-kompatibla pekskärmen finns vanligtvis under Human Interface Devices i Enhetshanteraren.

Nu innan vi går vidare med sin felsökning av att pekskärmen inte fungerar måste vi se till att oavsett om det handlar om programvara eller hårdvara.

Problem med maskinvara eller programvara:

Det bästa sättet att identifiera om det handlar om hårdvara eller programvara är att kontrollera om Touch fungerar på systemets BIOS-skärm. Starta om eller starta om systemet och få åtkomst till BIOS-skärmen (normalt kan du komma åt det genom att trycka på F10 när systemet startar).

Försök nu att använda pekskärmen i BIOS. Om du kan använda pekskärmen i BIOS är det ett programvaruproblem och om du inte kan använda pekskärmen i BIOS är det ett hårdvaruproblem.

Dessutom har många tillverkare gjort pekskärmstester i sin BIOS som kan användas för att kontrollera pekskärmens funktion. Du kan också använda UEFI Hardware Diagnostics Menu av tillverkaren av ditt system, t.ex. kan HP-användare ladda ner HP PC Hardware Diagnostics Menu och installera den.

Inne i komponenttestet finns det ett alternativ för pekskärmstestet - detta är ett snabbt interaktivt test för att hitta om pekskärmen fungerar korrekt. Om pekskärmstest inte visas på testskärmen är det ett problem med maskinvara eller firmware / BIOS.

Du kan också använda Windows 10 Bootable Media för att testa funktionerna på pekskärmen. Sätt in det mediet i systemet och starta från det mediet. Följ stegen här för att skapa installationsmedia och starta från det. Vi kommer inte att installera Windows i det här skedet, men använd bara touch för att flytta mellan gränssnittet. Om du inte kan använda pekskärmen i installationsprogrammet för Windows är det ett maskinvarufel.

Om det är ett maskinvarufel bör du kontakta en maskinvarutjänst eller använda systemet utan pekskärmen.

Om touch fungerar i något av ovanstående fall är det ett programvaruproblem och du bör följa de nämnda metoderna för att lösa problemet.

Lösning 1: Visa dolda enheter i Devices Manager

I Enhetshanteraren finns det två typer av dolda enheter. Den första typen är typiska drivrutiner som inte är plug-and-play, skrivare etc. och den andra typen är Phantom-enheter som inte är anslutna till datorn. Den första och främsta punkten att kontrollera är att du inte av misstag har gömt den HID-kompatibla pekskärmen, och i så fall kan lösning av problemet genom att dölja den HID-kompatibla pekskärmen.

1. Tryck på Windows-tangenten och R samtidigt för att öppna kommandorutan "Kör" och skriv sedan " devmgmt. msc ”i den och tryck“ Enter ”för att öppna enhetshanteraren.
2. Klicka sedan på menyn i Enhetshanteraren på Visa- menyn och klicka sedan på " Visa dolda enheter" .
3. Klicka Action Menu och klicka sedan på ” Scan efter maskinvaruförändringar ”.
4. Kontrollera om den HIP-kompatibla pekskärmen visas under Human Interface Devices . Högerklicka på den och ta bort den och då är du klar.

Lösning 2: Kör felsökare för maskinvara och enheter

Microsoft har ett automatiserat verktyg " Felsökare för maskinvara och enheter " som kontrollerar maskinvaran som är ansluten till datorn för eventuella kända problem med den och ger information om hur du åtgärdar dem. Detta verktyg är enkelt att använda. Det är också bra att upptäcka och åtgärda problemet med enheter som inte är installerade som är anslutna till ditt system.

För Windows 10:

1. Tryck på "Windows" -tangenten och skriv "felsök" och klicka sedan på Felsök .
2. Klicka på Kör felsökaren efter att ha klickat på Maskinvara och enheter.
3. 
4. Klicka på Nästa och följ instruktionerna som visas på skärmen för att åtgärda eventuella problem som den upptäcker.
5. Öppna nu Enhetshanteraren och kontrollera om pekskärmen HID Complaint visas där.

För Windows 8.1 / 7:

1. Tryck på Windows-tangenten på tangentbordet och skriv felsökning och klicka sedan på Felsökning .
2. Klicka på Konfigurera en enhet .
3. Klicka nu på Nästa och följ instruktionerna som visas på skärmen för att åtgärda eventuella problem som den upptäcker.
4. Öppna Enhetshanteraren och se om Pekskärm för HID-klagomål visas där.

När felsökningen är klar öppnar du Enhetshanteraren igen och ser om den HID-kompatibla pekskärmen visas där. Om inte gå till nästa lösning.

Lösning 3: Avinstallera och installera om pekskärmen och uppdatera chipset-drivrutiner

Systemet kanske inte fungerar som det ska om drivrutinerna inte uppdateras regelbundet. Det här problemet kan uppstå om du använder en föråldrad HID-kompatibel drivrutin eller det är också möjligt att drivrutinerna för pekskärmen aldrig installerades eftersom enheten inaktiverades. På grund av detta kan du inte aktivera enheten om du inte installerar rätt drivrutiner.

Vi kommer att använda följande tre steg för att lösa problemet. Men innan du går vidare, se till att du har administratörsbehörighet.

Steg 1: Avinstallera Ghost Drivers

Först tar vi bort alla spökdrivrutiner som inte är riktigt aktiva men fortsätter att visas i din enhetshanterare.

1. I Windows sökruta skriver du " Kommandotolken " och högerklickar på det första resultatet och klickar på " Kör som administratör " med administratörsbehörighet.
2. Skriv i kommandotolken:

   ställa in devmgr_show_nonpresent_devices = 1 

   & tryck Enter. Det visas ingen utdata för detta eftersom vi bara aktiverar en inställning som gör det möjligt att visa dolda enheter i enhetshanteraren.

3. Skriv nu kommandotolken “ devmgmt. msc ”för att öppna Enhetshanteraren och tryck på Enter för att starta Windows Enhetshanteraren.
4. Klicka på Visa- menyn i Enhetshanteraren och klicka sedan på Visa dolda enheter .
5. Detta visar listan över enheter, drivrutiner och tjänster som inte har installerats eller avinstallerats korrekt. Nu när du utökar de olika enheterna och drivrutinerna i enhetshanteraren visas de enheter som Windows för närvarande upptäckte som installerade på din dator. De enheter som har laddats tidigare men inte avinstallerats eller för närvarande inte startas visas också. Hitta nu den kränkande enheten, högerklicka på den och klicka på avinstallera för att ta bort den helt från systemet. Observera att om enheterna är gråa betyder det inte att vi ska ta bort dem. Ta bara bort de enheter / drivrutiner som du tror orsakar problem. Var försiktig med att radera enheter som du inte känner till.
6. Starta nu om systemet efter att ha utfört ovanstående åtgärder.

När systemet startas, öppna Enhetshanteraren och klicka sedan på ” Scan efter maskinvaruförändringar ” -knappen nära toppen av Enhetshanteraren fönstret och se om Windows har detekterat pekskärmen enheten och en lämplig drivrutin installeras automatiskt för det. Om drivrutinen installeras automatiskt, bekräfta sedan om kontakten fungerar. Om pekskärmen inte fungerar eller pekskärmen inte visas, gå sedan till nästa steg.

Steg 2: Använd Windows-uppdateringar för alla senaste drivrutinsuppdateringar.

Kontroll av Windows-uppdateringar kan vara ett sätt att lösa problemet. De flesta OEM-leverantörer levererar nu uppdateringen via leveranskanalen för Windows Update, och de testas för kompatibilitet. Windows-uppdateringen kommer att uppdatera alla drivrutiner inklusive pekskärmsdrivrutiner och dess relaterade drivrutiner som chipset-drivrutiner som rapporteras av många användare för att hjälpa dem att lösa just detta problem. Även om Windows erbjuder en valfri uppdatering, installera den.

För Windows 10

1. Tryck på Windows- knappen, skriv “ Sök efter uppdateringar ” och klicka i listan på “ Sök efter uppdateringar ”.
2. Klicka på " Sök efter uppdateringar " i fönstret som visas .
3. Om uppdateringar är tillgängliga installerar du dem.

För Windows 8

Installera de senaste Windows 8-uppdateringarna.

1. Klicka på Windows- ikonen och sök sedan efter och öppna Windows Update .
2. Klicka på Visa uppdateringar .
3. Klicka på viktiga uppdateringar är tillgängliga .
4. En lista över tillgängliga uppdateringar öppnas i ett nytt fönster. Välj uppdateringar från avsnittet Viktigt såväl som Valfritt . Se till att du installerar alla uppdateringar av drivrutiner.
5. Klicka på Installera .

Du kan behöva starta om systemdatorn för att tillämpa uppdateringarna.

Efter uppdatering av systemet, kontrollera pekskärmen för att se om det fungerar. Om inte, fortsätt till nästa steg.

Steg 3: Uppdatera drivrutinsprogramvara från OEM: s webbplats:

Om du inte hittar drivrutinen för din pekskärm av Windows Updates, gå till OEM-webbplatsen och hitta drivrutinen för din enhetsmodell och installera den sedan genom att följa instruktionerna från OEM-webbplatsen eller visas på skärmen under installationen. Du kan också använda din servicetagg för att hitta de specifika drivrutinerna. Uppdatera chipsetdrivrutinerna, grafikkortdrivrutinerna och bildskärmsdrivrutinerna som finns på portalen.

Om du vet detaljer om drivrutinen för ditt system kan du använda Uppdateringskatalog för att ladda ner drivrutinen genom att placera den i sökrutan på webbplatsen för uppdateringskatalogen. Du kan också använda den här webbplatsen för att hitta om du känner till någon gammal drivrutin som arbetar med din pekskärm.

Efter uppdatering av drivrutiner, kontrollera om HID-Complaint-pekskärmen visas i Enhetshanteraren, om inte gå till nästa lösning.

Lösning 4: Avinstallera motstridiga Windows-uppdateringar

Uppdatering KB4480116 är känd för att orsaka problemet med pekskärmen. Om det är installerat på systemet kan det lösa problemet att avinstallera det. Du kan utföra liknande åtgärder för andra Windows-uppdateringar i enlighet med detta om de bröt dina pekskärmsdrivrutiner.

1. Öppna Windows-inställningar genom att trycka på Windows + I- tangenterna samtidigt.
2. Klicka sedan på Uppdatera och säkerhet .
3. Klicka sedan på Windows Update och klicka sedan på “Visa uppdateringshistorik”.
4. Klicka sedan på “Avinstallera uppdateringar”
5. Sedan avinstallerar Update KB 4.480.116.

Uppdateringen KB 4480116 installeras automatiskt igen om den inte blockeras. Använd följande steg för att blockera det:

1. Ladda ner KB-uppdateringen (KB3073930) som låter användare blockera eller dölja Windows- eller drivrutinsuppdateringar.
2. Efter nedladdningen, starta den och klicka sedan på Nästa , vänta medan den upptäcker väntande Windows-uppdateringar.
3. Klicka på menyn Dölj uppdateringar .
4. Bläddra igenom listan och välj sedan uppdateringen KB4480116 . Kontrollera checkboxen bredvid uppdateringsnamnet och klicka sedan på “ Next ” för att bekräfta ändringarna.

Kontrollera nu om pekskärmen fungerar bra, om inte prova nästa fix.

Lösning 5: Konfigurera pekskärmen

Om pekskärmsdrivrutinen inte fungerar kan konfigurering av pekskärmen för att identifiera din skärm som en pekskärm få den att fungera och därmed kan problemet lösas.

1. I sökrutan i Windows skriver du och öppnar ” Kalibrera skärmen för inmatning av penna och pekskärm” .
2. På Display fliken klickar Inställningar .
3. Klicka på Touch-inmatning .
4. Följ anvisningarna som visas på skärmen för att identifiera din skärm som en pekskärm.
5. Tryck på skärmen för att se om den svarar. Om det inte är det, försök nästa steg.

Lösning 6: Utför en Microsoft-systemåterställning

Microsoft System Restore är utformat för att skapa en ögonblicksbild av enheten och spara arbetstillståndet vid den tidpunkten som en "återställningspunkt". En återställningspunkt används sedan för att återställa systemet till en tidigare tidpunkt när allt fungerade bra. Så att återställa systemet till en tidigare tidpunkt när din pekskärm fungerade bra kan också lösa problemet.

Så låt oss återställa systemet till en återställningspunkt. Du kan använda någon av återställningspunkterna, men det rekommenderas att du återställer till den senaste återställningspunkten.

När systemet har återställts och pekskärmen fortfarande inte fungerar, fortsätt till nästa lösning.

Lösning 7: Ändra relaterat registervärde

Registret innehåller nyckelvärdet i Windows OS och om något av dess värden är felaktigt konfigurerade kan det skapa många problem i driften av systemet. Och om på grund av ett problemregistreringsvärde för pekskärmens drivrutinsvärden ändras till noll kommer användaren inte att kunna använda pekskärmen, så att återställa det till 1 kan lösa problemet.

1. Öppna Windows Search och skriv “ regedit ”
2. I listan som visas, hitta "regedit" och högerklicka på den och klicka sedan på " Kör som administratör "
3. Navigera till

   HKEY_CURRENT_USER \ Programvara \ Microsoft \ Wisp \ Touch

4. Ändra " TouchGate " -värdet till " 1 "
5. Avsluta registerredigeringen och starta sedan om systemet.

Kontrollera om pekskärmen har börjat fungera, om inte gå till nästa lösning.

Lösning 8: Reparera Windows

Windows 10 tillåter sina användare att återställa sina system som återställer datorns operativsystem till fabriksinställningarna och alla applikationer, drivrutiner, tjänster som inte medföljer datorn kommer att avinstalleras och alla ändringar som användaren gör i systemets inställningar & preferenser är ogiltiga. När det gäller användarens filer och data som lagras på datorn kommer användaren att uppmanas att välja bort antingen för att behålla dem eller ta bort dem medan datorn återställs

1. Se till att din dator är avstängd .
2. Tryck på strömknappen för att slå på datorn och när du ser Windows-logotypen håller på strömknappen intryckt tills PC stängs av automatiskt.
3. Upprepa stegen ovan tre gånger .
4. Skärmen för automatisk reparation dyker upp.
5. Vänta sedan på att Windows ska diagnostisera din dator.
6. När skärmen ” Startup Repair ” visas och säger att den inte kunde reparera din dator klickar du på Avancerade alternativ .
7. Klicka på Felsök i Windows Recovery-miljö.
8. Klicka på Återställ den här datorn på skärmen Felsök .
9. Välj om du vill behålla eller ta bort dina filer och appar.
10. Klicka på " Återställ " för att fortsätta.

Lösning 9: Uppdatera BIOS

BIOS är huvudkomponenten i systemet. Om BIOS inte kan kommunicera med enheten kan OS inte kommunicera med den enheten. Så uppdatera BIOS men varnas för att du kan sticka ditt system.

För att uppdatera BIOS för ditt system, följ våra artiklar som nämns nedan.

1. Uppdaterar Gateway Desktop eller Laptop BIOS
2. Uppdaterar Dell BIOS
3. Uppdatera BIOS på en HP stationär / bärbar dator

Varning : Fortsätt på egen risk, eftersom du avbryter eller misslyckas med att uppdatera BIOS när som helst kan sticka din dator och skada hela systemet.