Åtgärd: & ldquo; Fel vid inläsning av media Filen kunde inte spelas upp & rdquo; på Chrome

Användare stöter på felet "Fel vid inläsning av media: Filen kunde inte spelas upp" när de försöker titta på en video på en webbhotell med videoinnehåll. Problemet uppstår främst när man försöker ladda en fil i ett format som inte stöds med JW Player. För det mesta utlöses felet när JW Player har till uppgift att ladda en .wmv- eller .mov- video som inte använder H264- videokodeken.

Även om problemet ofta förekommer i både stationära och mobila versioner av Chrome, är felet inte exklusivt i denna webbläsare - Problemet är också känt för att visas i Firefox och Safari. Som det visar sig orsakas problemet antingen av felaktig konfiguration av den inbäddade mediaspelaren eller utlöses av vissa webbläsarkakor eller plugin (tillägg).

Vad är JWPlayer?

JW Player är världens mest populära inbäddningsbara mediaspelare med 20 miljarder strömmar varje månad. Eftersom den är extremt lätt, fungerar ganska bra i alla webbläsare (till och med föråldrade versioner) och integreras sömlöst med alla annonsnätverk har det blivit det föredragna valet för alla större webbplatser som har självvärd videoinnehåll.

Även om det förmodligen är den mest stabila mediaspelaren för inbäddade videor, kan en felaktig konfiguration tvinga JW-spelaren att ladda en videofil som inte stöds av mediaspelaren. Detta kommer att utlösa fel vid inläsning av media: Filen kunde inte spelas upp . Om felet är ett misstag från webbadministratören har slutanvändaren mycket få sätt att åtgärda problemet.

Åtgärda felet vid inläsning av media Filen kunde inte spelas

Om du för närvarande kämpar med det här problemet bör du börja med att avgöra om det är ett mediaspelarproblem eller om din webbläsare orsakar problemet.

Du kan göra det enkelt genom att öppna exakt samma URL i en annan webbläsare. Om du stöter på samma fel kan du förmodligen anta att problemet ligger utanför din kontroll. Det bästa du kan göra i det här fallet är att kontakta webbadministratören för respektive webbplats och be om en utredning om ditt problem.

Om videon spelas bra i en annan webbläsare måste du följa några felsökningssteg för att identifiera problemet. Nedan har du en samling metoder som framgångsrikt har gjort det möjligt för Chrome-användare att komma förbi felet vid inläsning av media Filen kunde inte spelas upp .

Om du för närvarande kämpar med det här problemet och klandrar din Chrome-webbläsare för det, felsök med metoderna nedan. Följ varje potentiell lösning i ordning tills du hittar en lönsam lösning.

Obs: Tänk på att beroende på plattform inte alla metoder är tillämpliga.

Metod 1: Uppdatera Chrome till den senaste versionen

Om du tidigare bestämt att felet bara visas med Chrome, börja med att se till att du har den senaste versionen. JW Player uppdaterar regelbundet listan med format som stöds, men de fungerar kanske inte korrekt om du använder en föråldrad version av Chrome.

PC-användare

Normalt är Chrome konfigurerat att automatiskt ladda ner och tillämpa uppdateringarna i bakgrunden när du stänger och öppnar webbläsaren igen. Men om du inte stänger det på ett tag kan du ha en väntande uppdatering. Här är en snabbguide för manuell uppdatering av Chrome på en dator:

  1. I Chrome öppnar du åtgärdsmenyn (ikon med tre punkter) i det övre högra hörnet.
  2. Klicka på Uppdatera Google Chrome .

    Obs! Om du inte ser den här posten är du i den senaste versionen.

  3. När uppdateringen har laddats ner klickar du på knappen Starta om . Chrome startar automatiskt med den senaste versionen.

Android-användare

På samma sätt som det är på datorer bör Chrome uppdateras automatiskt när en ny version blir tillgänglig på Android. Denna process kan dock stoppas av en inställning för Google Play Butik. Som standard förhindrar Play Store nedladdning av appuppdateringar från en mobil dataanslutning. Om du inte har anslutit till ett Wi-Fi-nätverk på ett tag kanske du inte har den senaste versionen. Så här uppdaterar du Chrome på din Android-enhet:

  1. Öppna Play Store- appen och tryck på åtgärdsmenyn (övre vänstra hörnet).
  2. Gå till Mina appar och spel för att se en lista över alla tillgängliga uppdateringar som listas under Uppdateringar .
  3. Leta efter Chrome- posten och tryck på Uppdatera- knappen som är kopplad till den.

Metod 2: Ta bort din cache och kakor

Nu när du har uppdaterat till den senaste versionen, låt oss se om problemet kommer att lösas efter att du har rensat webbinformation. Beroende på vilken enhet du använder är processen lite annorlunda.

PC-användare

  1. Öppna Chrome och åtkomst till åtgärdsmenyn (tre punkter ikonen) i det övre högra hörnet.
  2. Gå till Fler verktyg> Rensa webbinformation .
  3. Välj fliken Grundläggande och använd rullgardinsmenyn nära Tidsintervall för att välja Hela tiden .
  4. Markera rutan bredvid Cookies och annan webbplatsinformation och den bredvid Cachade bilder och filer . Tryck på Rensa data för att ta bort dina Chrome-cachade filer.

  5. När processen är klar startar du om Chrome och ser om problemet är löst.

Android-användare

  1. Starta Chrome på din Android-enhet och tryck på åtgärdsmenyn (högst upp till höger).
  2. Gå till Inställningar och tryck på Sekretess .
  3. Bläddra hela vägen ner och tryck på Rensa webbinformation .
  4. Välj fliken Grundläggande och ställ in Tidsintervall till Alltid genom att använda rullgardinsmenyn. Markera rutorna för cookies och webbplatsdata och cachade bilder och filer . Klicka sedan på Rensa data för att ta bort dem.

Metod 3: Inaktivera Chrome-tillägg (endast PC)

Chrome-tillägg är kända för att orsaka felet "Fel vid inläsning av media: Filen kunde inte spelas" i Chrome. Detta är ännu mer troligt om du använder tillägg för att skydda din surfning online.

Lyckligtvis finns det ett snabbt sätt att ta reda på om tillägg utlöser problemet. Öppna bara Chrome i inkognitoläge. För att göra detta, klicka på åtgärdsmenyn (övre högra hörnet) och välj Nytt inkognitofönster . Förutom att du kan bläddra mer privat, inaktiverar Incognito Mode alla dina tillägg som standard (om du inte tillåter dem manuellt).

I inkognitoläge, öppna webbadressen som visar “Fel vid inläsning av media: Filen kunde inte spelas”. Om videon visar bra i inkognitoläge är det stor chans att en förlängning stör uppspelningen av videon. I det här fallet klistrar du in " chrome: // extensions" i Chromes omnibar. Detta tar dig till en sida där du kan övervaka alla dina tillägg. Använd den här sidan för att systematiskt inaktivera dina tillägg genom att avmarkera Aktiverad rutan. Kontrollera om du kan spela upp videon efter varje inaktiverat tillägg. När du har identifierat den skyldige tar du bort tillägget genom att klicka på papperskorgen.

Metod 4: Återställ Chrome-inställningarna till standard (endast PC)

Om du har kommit så långt utan resultat finns det en sista sak du kan göra. Även om detta sannolikt kommer att ta bort alla inställningar eller tillägg som orsakar problemet, kan det också skapa vissa problem.

När du återställer dina Chrome-inställningar kommer de flesta inställningarna att ändras till standardläget inklusive webbplatsdata, cookies, tillägg eller teman. Endast dina anpassade teckensnitt, bokmärken och sparade lösenord bevaras.

Här är en snabbguide för att återställa dina Chrome-webbläsarinställningar till standard:

  1. Öppna Chrome och klicka på åtgärdsmenyn (trepunktsikon) i det övre högra hörnet.
  2. Gå till Inställningar och klicka på Avancerat för att expandera rullgardinsmenyn.

  3. Bläddra hela vägen ner till avsnittet Återställ och klicka på den. Du måste bekräfta igen och vänta tills Chrome återinitialiseras.

Metod 5: Inaktivera hårdvaruacceleration

I vissa fall har maskinvaruaccelereringsfunktionen i Chrome-webbläsaren varit känd för att orsaka problem med att spela media online. Därför kommer vi i detta steg att inaktivera hårdvaruacceleration från inställningarna. För det:

  1. Öppna Chrome och starta en ny flik.
  2. Klicka på "Tre prickar" i det övre högra hörnet och välj "Inställningar".
  3. Rulla ner och klicka på rullgardinsmenyn "Avancerat" .
  4. Under rubriken "System" klickar du på " Använd hårdvaruacceleration när den är tillgänglig " för att stänga av den.
  5. Kontrollera om problemet kvarstår.

När Chrome är tillbaka till standardläget bör problemet tas bort. Om du fortfarande stöter på problemet efter att ha följt varje metod ovan ligger problemet utanför din kontroll och du måste vänta på att webbadministratören ska fixa det.

Rekommenderas

Fix: Minecraft svarar inte
Vad är en ansökan om registrering av digital-TV-mottagare och bör den tas bort?
Vad är FileRepMalware och ska du ta bort det