Fix: Windows Hello är inte tillgängligt på den här enheten

Både smartphone och PC-tillverkare tävlar för närvarande för att komma med nya säkerhetsfunktioner för sina produkter på grund av det enkla faktum att människor blir lurade och rånade oftare än någonsin. Den nya ökningen är smarttelefon- och PC-användning tillåtet för människor som använder sin enhet utan att ha mycket erfarenhet i förväg.

Dessa människor är vanligtvis målet för dessa attacker eftersom de aldrig har upplevt dessa bedrägerier förut. Men människor rånas också av sina mobiltelefoner på grund av att de är dyrare än de pengar de har i fickan och de brukar bära sina telefoner i sina händer, vilket gör det lättare för tjuvarna. Låt oss ta reda på det här problemet med Windows 10-säkerhet.

”Windows Hello är inte tillgängligt på den här enheten” Fel i Windows 10

Windows Hello är en ny funktion som debuterade 2015 när Windows 10 släpptes. Det gör det möjligt för användarna att skydda sina Windows 10-enheter med ansiktsigenkänning, fingeravtrycksscanning, etc. Det är ett utmärkt sätt att skydda din enhet eftersom ingen annan än du har tillgång till din dator och de inte kan hacka sig med att använda brutal kraft som de kunde med vanliga lösenord.

Användarna började dock uppleva problemet efter Creators-uppdateringen där de inte kunde komma åt sin Windows Hello-tjänst efter uppdateringen. Normalt måste din enhet ha enheten, till exempel en fingeravtrycksskanner för att aktivera den här tjänsten, och det är normalt att förvänta sig att Windows Hello inte är tillgängligt på den här enheten ”på enheter som inte stöder den här funktionen.

Tyvärr började även enheter som kör Windows Hello normalt och som har de nödvändiga komponenterna uppleva problemet. Ta reda på hur du åtgärdar detta genom att följa vår enkla guide.

Lösning 1: Uppdatera din dator till den senaste tillgängliga versionen

Först och främst bör du kontrollera om din enhet kör den senaste versionen av Windows 10 för att börja arbeta med problemet. Vanligtvis löser de senaste uppdateringarna från Microsoft de här problemen och det är inte svårt att få den att fungera igen efter att du installerat den senaste Windows 10-versionen.

Uppdateringsprocessen är ganska enkel på Windows 10 eftersom uppdateringarna installeras automatiskt som standard. Du kan dock söka efter uppdateringar manuellt genom att följa stegen nedan:

  1. Använd tangentkombinationen Windows Key + I för att öppna Inställningar på din Windows-dator. Alternativt kan du söka efter "Inställningar" med hjälp av sökfältet i aktivitetsfältet.
  2. Leta reda på och öppna avsnittet "Uppdatering och säkerhet" i appen Inställningar.
  3. Håll dig på fliken Windows Update och klicka på knappen Sök efter uppdateringar under Uppdateringsstatus för att kontrollera om det finns en ny version av Windows tillgänglig.
  4. Om det finns en bör Windows fortsätta nedladdningsprocessen automatiskt.

Alternativt, om din uppdateringsprocess har problem, har Microsoft gjort det möjligt för sina användare att ladda ner uppdateringarna manuellt från deras uppdateringskatalogwebbplats. Ta reda på mer nedan.

  1. Besök den här webbplatsen för att ta reda på vad den senaste uppdateringen är. Den ska ligga högst upp på listan till vänster på webbplatsen med den aktuella Windows 10-versionen högst upp.
  2. Kopiera även KB (Knowledge Base) -nummer tillsammans med “KB” -bokstäver (t.ex. KB4040724).
  3. Öppna Microsoft Update Catalog och sök efter numret du just kopierade.
  4. Klicka på nedladdningsknappen till vänster, välj version av ditt operativsystem (32bit eller 64bit) och ladda ner filen.
  5. Kör filen du just laddade ner och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra uppdateringen.
  6. När uppdateringen är klar startar du om datorn och kontrollerar om din PC har den senaste tillgängliga versionen.

Lösning 2: Kör felsökaren för maskinvara och enheter

Windows har flera inbyggda felsökare som kan åtgärda några av de vanligaste problemen relaterade till din hårdvara. Detta innebär att om din fingeravtrycksläsare eller din webbkamera har några svårigheter, bör denna felsökare kunna ta hand om dem.

  1. Tryck på Windows-tangenten från tangentbordet, skriv Felsökning och välj den.
  2. Klicka på Visa alla alternativ i det övre vänstra hörnet av Felsökningsfönstret.
  3. Välj maskinvaru- och enhetsalternativen i listan.
  4. Klicka på Nästa för att köra felsökaren för maskinvara och enheter.

Lösning 3: Uppdatera den biometriska fingeravtrycksläsaren i Enhetshanteraren

Drivrutiner är en orsak till många problem och användare måste inse hur viktigt det är att hålla dem uppdaterade. Nya versioner av Windows kan stöta på konflikter med föråldrade drivrutiner som orsakar fel som den här relaterade till Windows Hello. Den här gången bör du oroa dig för Bio-Metric-drivrutinen om problemet är relaterat till fingeravtrycksläsaren eller någon annan drivrutin om du använder någon annan form av säkerhet.

  1. Sök efter "Enhetshanteraren" i sökfältet i aktivitetsfältet.
  2. Leta reda på alternativet Biometriska enheter och expandera genom att klicka på pilen till vänster till dess namn.
  3. Högerklicka på den enhet du använder för att komma åt Windows Hello (till exempel en fingeravtrycksläsare) och välj alternativet Uppdatera drivrutin.
  4. Starta om din dator och kontrollera om Windows Hello fungerar igen.

Obs : Om detta inte fungerar för dig kan du högerklicka på din biometriska enhet och välja alternativet Avinstallera enhet för att ta bort drivrutinen helt. Därefter Google namnet på enheten och ladda ner de senaste drivrutinerna från tillverkarens webbplats.

Vissa människor har också föreslagit att det skulle lösa problemet med att rulla tillbaka föraren. Det här alternativet finns också i snabbmenyn som visas när du högerklickar på enheten.

Lösning 4: Återställ din förare

Vissa människor har också föreslagit att det skulle lösa problemet med att rulla tillbaka föraren. Det här alternativet finns också i snabbmenyn som visas när du högerklickar på enheten. Den här lösningen är till hjälp på grund av det faktum att detta problem uppstod efter en viss uppdatering i de flesta fall och att rulla tillbaka föraren växlar till drivrutinen som användes innan problemet ens startade.

  1. Öppna Enhetshanteraren genom att söka efter den i sökfältet.
  2. Navigera till dina biometriska enheter eller bildbehandlingsenheter om problemet är relaterat till din webbkamera.
  3. Högerklicka på den enhet som orsakar dessa problem och välj Egenskaper.
  4. Klicka på alternativet Återställ drivrutin under fliken Drivrutin och följ instruktionerna på skärmen för att växla till den tidigare installerade drivrutinen.
  5. Starta om din dator och kontrollera om Windows Hello fungerar igen.

Lösning 5: Kontrollera om biometri är aktiverad på din dator

Någon kan ha avaktiverat biometri av misstag på din dator eller något av de program du nyligen installerat kan ha ändrat detta utan din tillåtelse. Hur som helst, aktivera det genom att följa instruktionerna nedan och kontrollera om Windows Hello fungerar igen. Se till att du kontrollerar detta efter att du har provat alla lösningarna ovan.

  1. Håll Windows-tangenten och tryck på R-knappen från tangentbordet.
  2. Ange “gpedit.msc” i dialogrutan Kör och tryck på OK för att öppna redigeraren för grupprincip.
  3. I det vänstra avsnittet av Local Group Policy Editor, under Computer Configuration, dubbelklickar du på Administrative Mallar och navigerar till Windows-komponenter >> Biometrics.
  4. Välj mappen Biometrics och navigera till dess högra sida.
  5. Dubbelklicka på alternativet "Tillåt användning av biometri", markera rutan bredvid "Aktiverat" och klicka på Verkställ eller OK-knappen för att ändra denna inställning.
  6. Slutligen starta om datorn för att spara dessa ändringar och kontrollera om Windows Hello fungerar igen.

Lösning 6: Återställ fingeravtrycksenheten i BIOS-inställningar

Att ändra dina BIOS-inställningar är alltid ett svårt steg för tillfälliga användare som inte är så vana att få tillgång till detta avsnitt bara för att gränssnittet skiljer sig från vad de är vana vid. Dessa inställningar är dock lätta att ändra och du kommer definitivt inte att skada så länge du inte öppnar några okända inställningar och om du följer instruktionerna nedan noggrant.

  1. Starta om datorn och klicka på F8-knappen för att öppna BIOS. Det är inte nödvändigtvis F8-tangenten i alla fall men se till att du klickar på knappen i meddelandet längst ner på startskärmen (den där logotypen och namnet på din datortillverkare är listad):

Tryck på __ för att köra Setup

  1. BIOS-inställningarna är inte desamma för alla tillverkare, men se till att du känner till kontrollerna eftersom du inte kan använda musen i BIOS.
  2. Navigera till fliken Säkerhet i BIOS och klicka på alternativet Fingerprint.
  3. När den öppnas, navigerar du till det sista alternativet som ska läsa "Återställ internt fingeravtrycksdata".
  4. När ett popup-meddelande visas som säger “Återställ fingeravtrycksdata?” Väljer du Ja.
  5. Navigera till fliken Avsluta i BIOS och se till att du väljer alternativet Exist Saving Changes eftersom du förlorar dessa ändringar om du existerar på något annat sätt.
  6. Vänta på att din dator startar och kontrollera om problemet fortfarande kvarstår.

Rekommenderas

Fix: Minecraft svarar inte
Vad är en ansökan om registrering av digital-TV-mottagare och bör den tas bort?
Vad är FileRepMalware och ska du ta bort det