MTP står för Media Transfer Protocol. Den används aktivt när du vill överföra data mellan din dator och vilken Android-enhet som helst. Om enheten inte installeras som förväntat kan du inte överföra media eller andra filer.
Detta fel dyker vanligtvis upp när du ansluter enheten till din dator med en USB-anslutning. Det betyder att datorn inte lyckades upprätta en anslutning till enheten. Därför misslyckades installationen av enhetsdrivrutinen.
Innan vi går vidare till felsökningen bör du se till att telefonens maskinvara fungerar bra och att det inte finns några fel. Försök att ansluta enheten till andra datorer och kontrollera om de ansluts framgångsrikt där. Försök ansluta USB till olika portar på datorn (prova både fram och bak i din dator). Du bör också kontrollera om kabeln du använder fungerar korrekt. Försök använda olika dataöverföringstabeller och kontrollera om det finns någon skillnad.
Du kan också försöka kontrollera alternativet " USB-felsökning " på din mobila enhet och sedan försöka ansluta det till din dator. Om detta inte påverkar kan du alltid återställa ändringarna.
Lösning 1: Använda kommandotolken
Vi kan försöka köra ett kommando på din kommandotolk relaterad till den lokala gruppen på din dator. Oftast orsakas felmeddelandet bara av att UAC begränsar datorn från att installera de nödvändiga drivrutinerna. Vi kan försöka ändra det genom kommandotolken och kontrollera om detta löser problemet.
- Tryck på Windows + S för att starta sökfältet, skriv " kommandotolken " i dialogrutan, högerklicka på programmet och välj " Kör som administratör ".
- En gång vid kommandotolken kör du följande kommando:
net localgroup Administrators local service / add
- Utför följande kommando och försök att ansluta din enhet igen för att Windows ska kunna upptäcka den och installera de drivrutiner som krävs. Förhoppningsvis kommer problemet att lösas. Du kan också försöka starta om datorn efter att kommandot har utförts om problemet fortfarande kvarstår.
Lösning 2: Kontrollera registerinställningar
En annan anledning till att detta fel kan uppstå är att dina registerinställningar kan vara inställda för att inte känna igen och installera en extern enhet. Vi kan försöka ändra registerinställningarna genom att radera en post och kontrollera om detta löser problemet.
- Tryck på Windows + R , skriv " regedit " i dialogrutan och tryck på Enter.
- En gång i registerredigeraren navigerar du till följande adress:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control / Class.
- Väl på målplatsen, tryck på " Ctrl + F " för att starta sökdialogen. Mata in ordet “ Portable Devices ” och tryck på “Find Next”.
Om du inte hittar mappen går du vidare till nästa lösning eftersom den här inte passar din dator.
- Windows kommer nu att gå igenom alla resultat och försöka söka efter nyckelordet. Om den hittar en matchning, kontrollera om den mappen innehåller nyckeln " UpperFilters ". Om du hittar det raderar du nyckelordet och startar om datorn så att ändringarna träder i kraft.
- När du har startat om, koppla in enheten igen och kontrollera om problemet löses.
Obs! Registerredigeraren är ett kraftfullt verktyg. Redigering av tangenterna som du inte känner till kan hämma din dator och till och med göra den oanvändbar. Det rekommenderas att säkerhetskopiera ditt register innan du genomför några ändringar för att se till att du alltid kan återställa om något går fel.
Lösning 3: Installera MTP Porting Kit
Om problemet fortfarande kvarstår kan det betyda att du inte har MTP Porting Kit installerat på din dator eller att det är föråldrat. Vi kan prova att installera den senaste satsen från Microsofts officiella webbplats och kontrollera om det medför någon skillnad.
- Gå över till Microsofts officiella webbplats och ladda ner MTP Porting Kit till en tillgänglig plats.
- Öppna den körbara filen och installera programvaran på din dator. Starta om datorn efter installationen .
- Nu koppla in enheten och kontrollera om datorn installerar nödvändiga drivrutiner som förväntat.
