Åtgärd: Epson Scan kan inte kommunicera med skannern

Epson-skannrar är mycket populära i skanningsindustrin och har gjort plats till miljoner hem och företagskontor runt om i världen. Epson-skannrar kan antingen vara fristående eller integreras i en skrivaranläggning. De är kända för sin robusthet och sin förmåga att skanna tydliga dokument och bilder.

Det har uppstått ett problem med Epson-skannrar där skannerapplikationen inte kan söka efter några dokument. Detta problem kan spåras till ett antal olika orsaker, allt från problem i skannerdrivrutinerna till felaktig konfiguration av nätverket.

Obs! Den här artikeln är avsedd för alla operativsystem (Windows 10, 8 och 7). Det innehåller också lösningar när skannern inte fungerar efter uppdatering till Windows 10.

Lösning 1: Köra skannerprogramvara med administrativa behörigheter

Det första du bör försöka är att köra skanningsapplikationen med administrativa behörigheter. Många applikationer som kräver inmatning från en extern källa kräver att du ger dem administrativa behörigheter så att de kan utföra alla sina åtgärder utan störningar eller säkerhetskontroller. Du bör ändra programmets inställningar och tillåta administrativ åtkomst.

1. Högerklicka på Epson Scan och välj “ Egenskaper ”.
2. En gång i egenskaper, välj fliken " Kompatibilitet " och markera " Kör det här programmet som administratör ". Du kan också köra programmet i kompatibilitetsläge senare om bara administratörsbehörigheter inte löser problemet.

3. Tryck på Verkställ för att spara ändringar och avsluta. Stäng nu av din skannermöjlighet och ta bort USB-kabeln / koppla bort nätverket. Efter några minuter ställer du in skannern igen och ser om du kan skanna framgångsrikt.

Obs! Ditt konto bör ha administratörsbefogenheter för att utföra den här metoden. Se till att göra ditt konto till administratör innan du testar detta.

Lösning 2: Åtgärda trådlös anslutning

I många fall misslyckas Epson-skanningsapplikationen automatiskt med att koppla skannern till nätverks-LAN-adressen. Det här problemet uppstår om du ansluter till skannern med ett trådlöst nätverk. Medan du fortfarande kan söka efter adresser automatiskt i applikationen, går det inte för det mesta. För att motverka detta problem kan vi manuellt lägga till adressen genom att hämta den från kommandotolken och få din skanner att fungera igen på nolltid.

1. Starta Epson Scan Settings . Du kan antingen öppna programmet från en genväg eller söka efter det med Windows-sökning.

2. En gång i skanningsinställningar, klicka på Lägg till under nätverksskanneradress . Se till att du väljer rätt skanner med alternativet högst upp i fönstret.

3. Nu kommer du att hälsas med en skärm som denna. Nu kommer vi att navigera till kommandotolken, hämta rätt adress och infoga den i Enter-adressen

4. Klicka på Windows-ikonen, skriv “ cmd ” i dialogrutan och öppna programmet.

5. Skriv in kommandot “ ipconfig ” i kommandotolken och tryck på Enter. En gång i kommandotolken kopierar du fältet ” Standardgateway ”.

6. Ange nu den här standardgatewayen i din webbläsare och få åtkomst till din router. Din routers administrativa gränssnitt kan skilja sig från andra routrar. När du är inloggad på din router, kontrollera listan över anslutna enheter till nätverket .

Som du ser är IP-adressen för skannern "192.168.0.195" i det här fallet. Du kan ange den här adressen i din webbläsare och om du lyckas kan du öppna skannerns egenskaper.

7. Gå nu tillbaka till skannerprogrammet, ange skannerns adress och tryck på Verkställ. Om det lyckas kommer din skanner att läggas till och du kan använda skanningsverktyget utan problem.

8. Du kan också trycka på " Test " -knappen och se om anslutningen lyckas.

Lösning 3: Använda kortare USB-kablar

Även om många teknologitillverkare hävdar att deras enheter kan anslutas med mycket långa USB-kablar, lever bara ett fåtal av dem upp till sina talade ord. I ett nötskal, ju mer du förlänger en USB-kabel för anslutningen mellan skannern och datorn, desto mer signalförluster uppstår.

Med detta sagt, om du använder skannern på andra sidan av rummet, bör du hämta en annan USB-kabel som är av kortare längd och försöka ansluta skannern. Flytta den närmare din tillfälligt och kontrollera om den här lösningen fungerar. Om det gör det betyder det att signalerna förlorades och att det orsakade att datorn inte kunde kommunicera.

Lösning 4: Starta om Shell Hardware Detection

Tjänsten Shell Hardware Detection övervakar och ger meddelanden om maskinvaruhändelser för Autoplay. Denna tjänst används som huvudverktyget för att upptäcka när annan hårdvara är ansluten till ditt system. Den här tjänsten ansvarar för att upptäcka skannrar, skrivare, flyttbara lagringsenheter etc. Om det finns ett problem med den här tjänsten kan din dator kanske inte upptäcka skannern. Vi kan försöka starta om den här tjänsten och ansluta igen skannern och se hur det går.

1. Tryck på Windows + R, skriv “ tjänster. msc ”i dialogrutan och tryck på Enter.
2. Sök efter tjänsten “ Shell Hardware Detection ”. Högerklicka på den och välj “ Egenskaper ”.

3. Se till att starttypen är inställd på " Automatisk ". Stäng nu fönstret, högerklicka på tjänsten igen och välj “ Starta om ”.

4. Koppla nu bort / koppla bort skannern med din dator. Vänta några minuter innan du sätter i den igen. Om Shell Hardware Detection var problemet bör din dator känna igen skannern omedelbart.
5. Försök också att starta om Windows Image Acquisition Service på samma sätt.

Lösning 5: Stänga av lösenordsskyddad delning

Lösenordsskyddad delning är en säkerhetsmekanism som säkerställer att delning av filer och mappar via nätverket är säker. Om det är påslaget kommer personer i ditt nätverk inte att kunna komma åt filerna på din dator om de inte anger lösenordet som du har angett manuellt. Det rapporterades ofta fall där just denna mekanism orsakade problem för skannern att ansluta. Vi kan inaktivera denna mekanism, återansluta skannern och se hur det går. Du återställer alltid ändringarna om saker inte går vår väg. Vi kommer också att kontrollera om Printer Discovery är aktiverat.

1. Tryck på Windows + S, skriv “ avancerad delning ” i dialogrutan och öppna programmet.

2. Klicka på Privat och markera alternativet Aktivera fil- och skrivardelning . Gör detsamma för gäst- eller offentligt nätverk.

3. Tryck nu på Alla nätverk och inaktivera lösenordsskyddad delning genom att markera " Stäng av lösenordsskyddad delning ".

4. Klicka på Spara ändringar som finns längst ner på skärmen. Koppla nu ur / koppla bort skannern med din dator. Vänta några minuter innan du ansluter den igen. Kontrollera nu om du kan använda skannerprogrammet utan problem.

Lösning 6: Byte från LPT1 till USB 001 virtuell skrivarport

Linjetrycksterminaler tillhör den ganska gamla tekniken för att ansluta skrivare och skannrar till din dator. Numera har de flesta skrivare övergått från LPT till USB. Vi kan försöka ändra skrivarens portar och se om detta gör någon skillnad. Det här problemet var särskilt känt för att fungera för användare som förlorade skannerns funktionalitet efter migrering till Windows 10.

1. Tryck på Windows + R, skriv “ kontrollpanelen ” i dialogrutan och tryck på Enter.
2. En gång i kontrollpanelen klickar du på alternativet " Stora ikoner " längst upp till höger på skärmen och väljer " Enhet och skrivare ".

3. Högerklicka på skrivaren och välj " Egenskaper ".
4. Klicka nu på " Portar " och ändra portarna från " LPT1 " till " USB 001 ".
5. Koppla nu bort / koppla bort skannern med din dator. Vänta några minuter innan du sätter i den igen. Kontrollera nu om du kan använda skannerverktyget utan problem.

Lösning 7: Återställa Windows Image Acquisition (WIA)

En annan lösning som vi kan försöka innan vi uppdaterar drivrutinerna för skannern återställer Windows Image Acquisition-tjänsten. Denna tjänst är relaterad till att fånga bilder när du skannar med din dator. Det är ett applikationsprogrammeringsgränssnitt (API) som gör det möjligt för grafikprogramvara att kommunicera med bildhårdvara som skannrar.

Denna process är en viktig del av att hämta det nödvändiga skannerdokumentet till din dator. Återställning av denna tjänst kan lösa eventuella problem om det var fel.

1. Tryck på Windows + R, skriv “ tjänster. msc ”i dialogrutan och tryck på Enter.
2. En gång i tjänsterna, navigera genom alla poster tills du hittar " Windows Image Acquisition ". Högerklicka på tjänsten och välj “ Starta om ”.

3. Koppla nu bort / koppla bort skannern med din dator. Vänta några minuter innan du sätter i den igen. Kontrollera nu om du kan använda skannerverktyget utan problem

Du kan också försöka stoppa tjänsten och starta den senare manuellt om återställning inte fungerar.

Lösning 8: Uppdatera skannerdrivrutiner

Om alla ovanstående lösningar inte fungerar kan vi försöka uppdatera skannerdrivrutinerna. Du bör navigera till tillverkarens webbplats och ladda ner de senaste tillgängliga skannerdrivrutinerna. Se till att ladda ner exakta drivrutiner som är avsedda för din skrivare. Du kan leta efter modellnumret på skrivarens framsida eller i dess ruta.

Obs! Det finns några fall där en nyare drivrutin inte fungerar. Ladda i så fall ned en äldre version av drivrutinen och installera den med samma metod som beskrivs nedan.

1. Tryck Windows + R för att starta Kör Type ” devmgmt.msc ” i dialogrutan och tryck på Retur. Detta startar datorns enhetshanterare.
2. Navigera genom all hårdvara, öppna undermenyn " Imaging devices ", högerklicka på din skannerhårdvara och välj " Update driver ".

Obs! Om din skanner är inbyggd i din skrivare bör du uppdatera drivrutinerna för skrivaren med samma metod som beskrivs nedan. I så fall bör du titta i kategorin 'Utskriftsköer'.

3. Nu kommer Windows att dyka upp en dialogruta där du frågar vilken väg du vill uppdatera din drivrutin. Välj det andra alternativet ( Bläddra i min dator efter drivrutinsprogramvara ) och fortsätt.

Välj drivrutinsfilen du laddade ner med hjälp av bläddringsknappen när den visas och uppdatera den därefter.

4. Starta om datorn och kontrollera om problemet löses.

Obs! Om uppdatering av drivrutinerna inte fungerar bör du avsluta alla skannerapplikationer och avinstallera dem därefter. Gå nu tillbaka till enhetshanteraren och avinstallera skannern / skrivaren genom att högerklicka på den och välja "Avinstallera". När du har avinstallerat kopplar du bort skannern och laddar ner de senaste drivrutinerna från webbplatsen och installerar dem när du har anslutit hårdvaran igen.

Tips:

• Försök att inaktivera ditt antivirusprogram (du kan använda Windows Defender tillfälligt).
• Avinstallera Epson Scan, öppna Windows Explorer och navigera till “C: \ Windows”. Leta reda på " twain_32 " och byt namn på det till exempel "twain_old". Starta om datorn och installera om Epson Scan.
• Kontrollera om det finns några begränsningar i nätverket som gör att skrivaren inte ansluter. Lägg också till "C: \ WINDOWS \ twain_32 \ escndv \ escndv.exe" till undantag för Windows Defender, Firewall och Antivirus.
• Se till att korrekta nätverkskonfigurationer anges i skannerns hårdvara om du ansluter ett nätverk.
• Se till att USB-portarna fungerar perfekt på din dator där du ansluter hårdvaran.