Flera användare ser felet ”Kan inte upprätta en säker anslutning” varje gång de försöker ladda upp musik till sitt eget musikbibliotek med Google Play Musik. Problemet är inte specifikt för en viss webbläsare eftersom det rapporteras förekomma i Chrome, Firefox och Microsoft Edge.
Vad orsakar felet ”Kan inte upprätta en säker anslutning”?
Vi undersökte just detta felmeddelande genom att titta på olika användarrapporter och de reparationsstrategier som de använde för att få problemet löst. Baserat på vad vi kunde samla, finns det flera vanliga scenarier som kommer att utlösa just detta felmeddelande:
- Användaren försöker uppdatera CD-skivor direkt till Google Play - Det finns mycket användarspekulationer som tyder på att det har skett någon form av uppdatering som nu förhindrar att ljud-CD-skivor laddas upp direkt till Google Play Music. Detta kan vanligtvis kringgås genom att rippa CD: n med Windows Media Player.
- Tredjepartsantivirus stör anslutningen - Detta är en av de vanligaste orsakerna till varför detta felmeddelande uppstår. Berörda användare har identifierat flera överskyddande säkerhetssviter som kan hindra anslutningen mellan datorn och Google Play Music.
- Intern applikationsserver - Det har förekommit situationer tidigare där Google erkände att det var fel för uppenbarelsen av just detta felmeddelande. Vanligtvis kan du försöka ladda upp via skrivbordsversionen när webbversionen visar detta felmeddelande.
Om du kämpar för att lösa detta felmeddelande kommer den här artikeln att ge dig ett urval av kvalitetssteg. Nedan har du flera metoder som andra användare i en liknande situation har använt för att få problemet löst.
För att maximera effektiviteten, följ metoderna nedan i den ordning de presenteras tills du upptäcker en korrigering som är effektiv för att lösa problemet för just ditt scenario.
Metod 1: Inaktivera realtidsskydd för din tredje parts AV (om tillämpligt)
Om du stöter på felet "Kan inte upprätta en säker anslutning" är en av de första sakerna du bör börja titta på ditt tredje parts antivirus (om du har ett).
Det finns flera säkerhetssviter från tredje part (Avast, AVG Eset och Kaspersky) som vissa drabbade användare har lyckats identifiera som ansvariga för uppenbarelsen av detta fel. Som det visar sig är vissa externa säkerhetslösningar (alla andra antivirusprogram som inte är Windows Defender) överskyddande och kan blockera din anslutning till Googles servrar när vissa scenarier uppfylls.
Obs! Det kan finnas andra AV-sviter som inte nämndes av berörda användare. Med detta i åtanke, försök att inaktivera realtidsskyddet om du använder en tredje parts säkerhetssvit även om du använder en annan AV än de som nämns ovan.
I de flesta fall är det tillräckligt att inaktivera antivirusprogrammet i realtid för att få problemet löst. Med de flesta AV-klienter kan du enkelt göra detta via fältikonen. Till exempel med Avast har berörda användare rapporterat att felet inte längre inträffade efter att de navigerat till Avast-skyddskontrollen och klickat på Inaktivera .
Du kan välja valfritt inaktiveringsalternativ. Poängen är att hålla skyddet i realtid inaktiverat när du laddar upp din lokalt lagrade musik till Google Play Musik.
Obs! Tänk på att menyerna ser annorlunda ut om du använder en annan tredjeparts-AV.
Glöm inte att aktivera realtidsskyddet när du är klar med att flytta dina ljudfiler till musikbiblioteket.
Om den här metoden inte var effektiv eller användbar för din nuvarande datorinstallation, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 2: Ladda upp musikfiler via Music Manager
Den mest tillgängliga lösningen för felet "Kan inte upprätta en säker anslutning" är att använda Google Play Music Manager för att ladda upp musikfilerna. Google har en lång historia av att hantera detta specifika fel. När jag ser tillbaka på tidigare kraschar, verkar det som i de flesta fall när uppladdningsfunktionen kraschade på webbversionen fortsatte den att arbeta med Music Manager.
Med detta i åtanke, följ instruktionerna nedan för att försöka ladda upp musikfilen till ditt musikbibliotek via Music Manager-skrivbordsappen:
- Besök den här länken ( här ) och klicka på Ladda ner musikhanteraren för att ladda ner installationen.
- Öppna installationsfilen och följ anvisningarna på skärmen för att installera den på ditt system.
- När du uppmanas att logga in, ange de obligatoriska uppgifterna.
- I nästa steg kan du be din Music Manager att söka efter musikfiler automatiskt.
- Slutför installationen genom att följa instruktionerna på skärmen och klicka sedan på Gå till musikspelaren för att starta Musikhanteraren.
- Gå till Music Manager, gå till fliken Ladda upp och klicka på Lägg till mapp och navigera sedan till platsen för dina musikfiler. När filerna är laddade klickar du helt enkelt på uppladdningsknappen för att skicka dem till ditt musikbibliotek .
Om den här metoden fortfarande inte tillåter dig att ladda upp musikfiler till ditt musikbibliotek, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 3: Uppladdning via gaffelapplikation
Flera berörda användare har rapporterat att problemet för dem endast kan kringgås om de laddar upp musikfilerna via en gaffelversion av Music Manager - samma procedur som utförs via Chrome eller Music Manager utlöser fortfarande "Kan inte upprätta en säker anslutning" fel.
Lyckligtvis finns det ett plattformsprogram med öppen källkod som gör att du kan ladda upp dina musikfiler till musikbiblioteket. Här är en snabbguide om hur du installerar och använder GPMDP (Google Play Music Desktop Player) för att undvika felmeddelandet:
- Besök den här länken ( här ) och klicka på Ladda ner senast för att ladda ner installations körbar.
- När nedladdningen är klar öppnar du installationen och följer anvisningarna på skärmen för att installera Google Play Music Desktop Player på din dator.
- När installationen är klar klickar du på inloggningsknappen (uppe till höger) och anger dina användaruppgifter för att logga in på ditt konto. Tänk på att första gången du loggar in kan du behöva vänta mer än en minut för att proceduren ska slutföras. Stäng inte fönstret under den här tiden.
- När inloggningsproceduren är klar klickar du på Musikbibliotek från höger meny och klickar sedan på Lägg till din musik . Du borde sedan kunna ladda upp din musik utan att stöta på felet Kan inte upprätta en säker anslutning .
