Fix: Wacom Pen fungerar inte

Wacom producerar avancerade grafikplattor och andra tillbehör som riktar sig till designers och människor som gillar att vara kreativa genom att använda en penna för att utföra sina uppgifter på datorn. Med det sagt uppstår en specifik fråga där Wacom Pen inte fungerar på många applikationer. Dessa applikationer sträcker sig från Adobe Photoshop till Paint.

Anledningarna till att detta problem uppstår är mycket utbredda och sträcker sig från en trasig Windows-uppdatering till felaktiga drivrutiner installerade för din enhet. Vi kommer att genomgå lösningarna en efter en och se om problemet blir löst.

Lösning 1: Starta om Wacom-tjänsten

Vi kommer att försöka starta om Wacom-tjänsten som vårt första steg för att lösa problemet. Detta startar om hela proceduren, uppdaterar för närvarande lagrade konfigurationer och försöker upptäcka din surfplatta igen. Det finns ett känt problem med Wacom-tjänsten i Windows 10.

1. Tryck på Windows + R för att starta programmet Kör. Skriv tjänster. msc ”i dialogrutan och tryck på Enter.
2. Navigera genom alla tjänster tills du hittar den som heter " TabletServiceWacom " och " Wacom Professional Service ". Högerklicka på den och välj “ Starta om ”.

3. Kontrollera nu om problemet är löst.

Lösning 2: Inaktivera Windows-bläck

Windows Ink är en programvara i Windows 10 som innehåller stöd för applikationer mot pennbearbetning. Programmet som följer med är klisterlappar, skissplatta etc. På en surfplatta som stöder pennainmatning är Windows Ink aktiverat som standard. Windows Ink har också olika funktioner för Wacom-pennor. Några av dessa funktioner inkluderar:

• Digital bläck : Användning av förbättrade digitala markerings- och färgverktyg som finns på fliken Granska i tillämpliga applikationer.
• Windows-inmatningspanel : Använd handskrift eller ett tangentbord på skärmen för att direkt skriva in text med Wacom-pennan.
• Handskriftsigenkänning : Konvertera din handstil direkt till texten.

Trots de ytterligare funktionerna som Windows Ink har att erbjuda verkar det som om Wacom för tillfället inte fungerar ordentligt. Detta kan bero på att konfigurationen av pennan och bläckfunktionen inte är optimerad nog för en felfri användning. Som standard är Windows Ink aktiverat. Vi kan försöka inaktivera det och se om det löser problemet för oss.

1. Navigera till inställningarna för Wacom och öppna " Wacom-surfplattans egenskaper ".
2. Välj fliken 'Mapping' och se till att alternativet " Use Windows Ink " är avmarkerat . Spara ändringar och avsluta.

3. Överväg att starta om din surfplatta och kontrollera om problemet till hands har lösts.

Lösning 3: Ändra protokollet för bambufärg

Bamboo Ink är en penna som är optimerad för Windows Ink Workspace inom jubileumsuppdateringen för naturlig skrivning och skissning med penna och papper på alla enheter som är kompatibla. Detta bläck är perfekt för människor som vill ha en mer äkta pennaupplevelse på sin enhet.

Det observerades att det fanns ett problem med Bamboo Ink Protocol och där du måste ändra det från standard AES till MPP. Bambu-bläck kräver att ett korrekt protokoll är inställt för din enhet. Protokollet som sparas som standard är Wacom AES-protokoll . Du måste växla mellan detta protokoll och Microsoft Pen Protocol (MPP) enligt kompatibiliteten.

• Du måste trycka på båda sidoknapparna samtidigt i två sekunder för att växla mellan olika protokoll. En blinkning betyder att din enhet är i AES-protokoll och två blinkningar betyder att den är i MPP-läge.

Du kan också stänga av enheten efter att ha gjort ändringarna för att se till att de har implementerats.

Tips: En annan lösning som verkade fungera för människor var att välja musläge i Bambu-inställningar. Navigera till Bambuinställningar, välj Penna och gå till Spårning. Välj musläget och kontrollera om det löser problemet.

Lösning 4: Ändra pekinställningar

En annan fråga som noterades med Wacom-pennor var att de inte fungerade ordentligt i högerklickläge. Som du vet finns det olika lägen i pennan som låter dig välja antingen vänster- eller högerklickläge efter dina önskemål. Om högerklickläget inte fungerar måste vi ändra vissa inställningar.

1. Tryck på Windows + S, skriv ” penna och peka ” i dialogrutan och öppna programmet.
2. Längst ner på skärmen ser du ett underavsnitt "Pennknappar".
3. Markera rutan som säger ” Använd pennan som motsvarande högerklick-knapp ”.

När du väljer rätt läge på din Wacom, bör det automatiskt ändra denna inställning till pekinställningarna. Det verkar dock som att detta inte sker och därför måste vi ändra det manuellt.

Lösning 5: Återställa Windows Update

Det är inte nytt för alla som använder Windows att veta att Windows-uppdateringar bryter olika komponenter mycket ofta. Det noterades runt december 2017 - januari 2018 att den senaste Windows Update var i konflikt med Wacom-tjänster och visade att den var värdelös. Windows-uppdateringen är utformad för att fixa olika buggar och introducera nya funktioner i operativsystemet. Men ibland, när uppdateringen rullas ut, kommer den i konflikt med en annan sak.

Du kan försöka avinstallera Windows Update och se om detta gör tricket. Se till att du säkerhetskopierar alla viktiga data innan du följer den här lösningen.

1. Tryck på Windows + S, skriv “ inställningar ” i dialogrutan och öppna programmet.
2. En gång i Inställningar, klicka på “ Uppdatera och säkerhet ”. Klicka här under rubriken Uppdateringsstatus på " Visa installerad uppdateringshistorik ".

3. Klicka på ” Avinstallera uppdateringar ” högst upp på skärmen.

4. Ett nytt fönster kommer att visas framför dig som består av alla uppdateringar installerade på din dator. Högerklicka på den som nyligen installerades och klicka på " Avinstallera ".

5. När du har avinstallerat uppdateringen ska du stänga av datorn och Wacom-enheten och kontrollera om problemet till hands har lösts.

Lösning 6: Installera äldre drivrutiner

Om alla ovanstående lösningar inte fungerar kan vi försöka antingen uppdatera drivrutinen eller nedgradera den till en äldre. Först tar vi bort drivrutinen och avinstallerar sedan alla relaterade applikationer. Om du installerar om applikationerna och drivrutinerna ser du till att alla felkonfigurationer hanteras och att datorn känner igen den surfplatta som den var ansluten för första gången.

Obs! Om surfplattan fortfarande inte kan upptäckas efter att de senaste drivrutinerna har installerats, försök att rulla tillbaka drivrutinerna . Att rulla tillbaka innebär att du installerar en tidigare version av drivrutiner. Du kan enkelt ladda ner dem från den officiella webbplatsen.

1. Tryck på Windows + R för att starta programmet Kör. Skriv “ devmgmt. msc ”i dialogrutan och tryck på Enter. Detta startar enhetshanteraren.
2. Navigera genom alla enheter tills du hittar kategorin ” Human Interface Devices ”. Expandera den och välj “ Wacom Tablet ”. Högerklicka på den och välj “ Avinstallera enhet ”.

3. Tryck på Windows + R för att starta programmet Kör. Skriv “ appwiz . cpl ”i dialogrutan och tryck på Enter. Ett nytt fönster kommer att bestå av alla program installerade på din dator.
4. Navigera genom dem alla tills du hittar någon applikation relaterad till Wacom. Högerklicka på den och välj “ Avinstallera ”. Gör detta för alla applikationer som du kan hitta som är relaterade till surfplattan.
5. Tryck på Windows + S för att starta sökfältet. Skriv “ cmd ” i dialogrutan, högerklicka på programmet och välj “ Kör som administratör ”.
6. En gång vid kommandotolken, kör följande instruktion:

mklink / j "D: \ Program Files \ Tablet" "C: \ Program Files \ Tablet"

I det här fallet är den anpassade platsen för programfiler D-enhet. Du kan ersätta “D” med vad din enhet råkar vara.

7. Gå till Walcoms officiella webbplats och ladda ner de senaste tillgängliga drivrutinerna. Samma dem till en tillgänglig plats eftersom vi kommer att komma åt dem senare.
8. Tryck på Windows + R för att starta programmet Kör. Skriv “ devmgmt. msc ”i dialogrutan och tryck på Enter. Detta startar enhetshanteraren.
9. Leta reda på Walcom Tablet från listan över enheter, högerklicka på den och välj “ Uppdatera drivrutin ”.

Ett nytt fönster dyker upp och frågar om du vill uppdatera drivrutinerna automatiskt eller manuellt. Välj det andra alternativet ( manuellt ). Bläddra till platsen där du laddade ner drivrutinerna och installera dem.

10. Starta om Wacom-enheten och anslut den igen.
11. Tryck på Windows + R , skriv “ tjänster. msc ”i dialogrutan och tryck på Enter.
12. Navigera genom alla tjänster tills du hittar “ Wacom Professional Service ”. Högerklicka på den och välj “ Starta om ”. Kontrollera nu om problemet är löst.

Tips: Om du håller ned Ctrl-tangenten kan du markera lite text på skärmen men det kommer bara att vara en stund. Genom att trycka på shift-tangenten kan du välja mer än text utan problem.

Lösning 7: Installera om Wacom-programvaran helt

Om alla ovanstående metoder inte fungerar och du fortfarande inte kan få din Wacom-enhet känd, kan vi försöka installera om alla relaterade komponenter i Wacom helt. Först kommer vi att avinstallera och ta bort alla registervärden (inklusive tillfälliga mappar) för att se till att Wacom raderas helt från datorn. När detta är klart installerar vi bara de senaste drivrutinerna från webbplatsen . Det betyder att du inte kan installera de drivrutiner som medföljer hårdvaran.

1. Koppla bort Wacom-surfplattan från din dator. Tryck nu på Windows + S, skriv Inställningar i dialogrutan och öppna programmet. En gång i Inställningar, navigera till Appar .

2. Sök nu efter posten ” Wacom Tablet ”. Klicka på den en gång och välj Avinstallera .

3. Starta om datorn efter att du avinstallerat programvaran. Tryck nu på Windows + E för att starta File Explorer och söka efter Wacom i sökrutan och vänta på att sökresultaten ska återvända. Se till att du tar bort varje tillfällig mapp och lämnar inga kvarvarande filer kvar.
4. Tryck på Windows + R, skriv “ regedit ” i dialogrutan och tryck på Enter. När registerredigeraren öppnas trycker du på Windows + F och söker efter Wacom . Ta bort varje register som är associerat med det.

Ansvarsfriskrivning: Registernycklar innehåller känslig information som krävs för att köra din dator. Se till att du bara tar bort nycklar som är associerade med Wacom. Du bör göra en säkerhetskopia av ditt register innan du fortsätter som en försiktighetsåtgärd.

5. När alla tillhörande registernycklar har raderats, navigerar du till Official Wacom Drivers webbplats och laddar ner relevanta drivrutiner till din dator.

6. Installera nu bara de nedladdade drivrutinerna som vi gjorde tidigare (genom att navigera till enhetshanteraren). Eller så kan du bara starta den körbara filen medan din Wacom-surfplatta är ansluten till din dator.