De flesta plattformar med köpbara produkter ger återbetalningsalternativ för sina kunder. Återbetalningen behövs om kunden köper fel produkt eller om produkten inte var som den förväntade sig vara. Precis som Steam, EPIC och andra plattformar ger Origin också återbetalningsalternativet för sina kunder. Deras stora spelgaranti tillåter användare att returnera spelen (som de inte gillar) för återbetalning. Återbetalningen är dock endast tillåtet för de spel som är återbetalningsberättigade.
Få återbetalning på Origin Games
The Great Game Guarantee gäller endast de spel som köps via Origin och inte en tredjepartsbutik. Tredjepartsplattformen eller butiken kommer att ha sin egen returpolicy och har inget att göra med Origin-policyn. Ursprungspolicyn anger följande regler för återbetalning.
Om en användare får tekniska problem som ligger utanför deras kontroll (från Origin-sidan) på det nya spelet som just släpptes inom 30 dagar, kan de begära återbetalning. Återbetalningen kan begäras inom 72 timmar efter den första lanseringen av spelet istället för 24.
Origin tillåter återbetalning bara två gånger för alla spel och inte längre. Du kommer fortfarande att kunna köpa spelet tredje gången, men det återbetalas inte för tredje gången. Om användaren köper DLC och artiklar i spelet separat, kan de inte heller återbetalas.
Du kan följa stegen nedan för att begära återbetalning för spelet som du köpte från Origin:
- Öppna Origin officiella webbplats och logga in på ditt konto. Du kan också öppna Origin-applikationen när du är inloggad.
- Flytta musen över kontonamnet och välj alternativet EA-konto och fakturering .
- Välj här Beställningshistorik på vänster sida. Välj någon av de senaste beställningarna och välj alternativet Återbetalning .
Obs! Återbetalningsalternativet visas bara om spelet är berättigat till återbetalning.
- Nu måste användaren fylla i nödvändig information för återbetalning av spelet och klicka på Fortsätt / Bekräfta- knappen.
- Detta kommer framgångsrikt att begära en återbetalning för spelet. Det tar tid för supportteamet att bekräfta återbetalningen av din produkt.
Men om du inte hittade din beställning i listan för återbetalning kan du kontakta Origin Support-teamet så att de kan hjälpa dig med problemet.
