Så här fixar du & lsquo; Ditt konto kan inte spelas på den här plattformen & rsquo; Fel på Fortnite?

Fortnite är ett av de mest populära flerspelarspelen just nu och har mer än 250 miljoner registrerade användare. Dessa är enorma och har ökat genomgående under hela året. Utvecklare på Epic Games administrerar regelbundet uppdateringar till spelet som innehåller många buggfixar. Men många användare har upplevt " Inloggningen misslyckades - Ditt konto kan inte spela på den här plattformen. Kontakta kundsupport ”Fel när du försöker logga in.

Vad orsakar felet "Ditt konto kan inte spela på den här plattformen"?

Efter att ha fått många rapporter från flera användare bestämde vi oss för att undersöka problemet och utformade en uppsättning lösningar för att utrota den helt. Vi tittade också på orsaken till vilken den utlöstes och listade den enligt följande.

Flera inloggningar: Problemet orsakas när användaren loggar in på flera konsoler med samma konto. Många konsoler sparar informationen permanent och använder den för att logga in i spelet varje gång. Detta orsakar ett problem med spelets databas och det låter dig bara logga in på samma konsol. Det betyder att om du försöker logga in på spelet från en annan konsol kommer det att utlösa detta fel.

Nu när du har en grundläggande förståelse för problemets natur kommer vi att gå vidare mot lösningarna. Se till att implementera dessa i den specifika ordning som de presenteras för att undvika konflikter.

Lösning 1: Koppla bort konsoler

Om du försöker logga in på Fortnite från din dator efter att ha loggat in på Xbox eller PS4 kan detta fel utlösas. Därför kommer vi i detta steg att koppla bort kontot från konsolerna. För det:

1. Starta en webbläsare på din dator och öppna en ny flik.
2. Klicka här för att navigera till den episka spelsidan.
3. Klicka på alternativet “ Logga in ” och ange din kontoinformation.
4. Välj knappen " Logga in " för att logga in på ditt konto.
5. Håll pekaren på kontots namn i det övre högra hörnet och välj alternativet “Konto” .
6. Välj alternativet " Anslutna konton " i den vänstra rutan.
7. Klicka på " Koppla bort " under alternativet " Xbox " och "PlayStation" .
8. Detta kopplar bort kontot från Xbox och PlayStation .
9. Försök att logga in på Fortnite från din dator och kontrollera om problemet kvarstår.

Lösning 2: Skapa ett nytt konto

Det här alternativet kanske inte är möjligt för de flesta användare. Fornite har massor av framstegsstatistik i spelet och till och med de skinn du köper är begränsade till kontot. Genom att skapa ett nytt konto kommer du därför att återställa alla framsteg och köp i spelet. Detta kommer dock att lösa problemet säkert. För att skapa ett nytt konto:

1. Navigera här och klicka på knappen " Logga in " i det övre högra hörnet.
2. Klicka på länken " Registrera dig " längst ner.
3. Ange informationen som du vill skapa kontot med och följ instruktionerna på skärmen.
4. Logga in med det här kontot i Epic Games Client och kontrollera om problemet kvarstår.

   Obs! Logga ut från Epic Games Client i förväg.