Fix: Bluestacks kraschar på Windows 10

Vissa användare har rapporterat att de upplever regelbundna Bluestacks-kraschar under spel på Windows 10. Medan vissa rapporterar att endast programvaran kraschar med felmeddelandet "ett oväntat fel inträffade" rapporterar andra användare att varje krasch följs av en BSOD (blå skärm) of Death) krasch.

De flesta drabbade användare rapporterar att detta fel är direkt efter eller en tid efter uppgradering från en äldre Windows (Windows 7 eller Windows 8) version till Windows 10.

Efter att ha undersökt problemet märkte vi att det finns ganska många intermittenta problem med BlueStacks som kan tvinga det att krascha (särskilt på Windows 10). Men för det mesta orsakas problemet antingen av en programvarukonflikt, korruption eller en föråldrad version av Bluestacks.

Om du för närvarande kämpar med frekventa BlueStacks-kraschar på din dator, börja följa metoderna i den här artikeln. Nedan har du en samling potentiella korrigeringar som andra användare har använt för att lösa problemet. Eftersom korrigeringarna ordnas efter frekvens och svårighetsgrad, följ metoderna i ordning tills du stöter på en metod som löser problemet i din speciella situation.

Metod 1: Avinstallera och uppdatera Bluestacks till den senaste versionen

Om du inte har uppdaterat din Bluestacks-version efter att du har uppgraderat till Windows 10 händer problemet sannolikt eftersom du fortfarande använder en äldre version som inte är kompatibel med Windows 10.

Obs! Även om du har den senaste versionen av Bluestacks löser ominstallering av klienten automatiskt många korruptionsproblem som kan orsaka problemet.

Du kan kringgå detta problem genom att installera den senaste tillgängliga versionen (senaste versionerna innehåller korrigeringar relaterade till olika kompatibilitetsproblem med Windows 10). Men för att se till att du utför en ren installation måste du ta bort den gamla versionen först. Här är en snabbguide om hur du installerar och uppdaterar Bluestacks:

1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en körruta. Skriv sedan “ appwiz.cpl ” och tryck Enter för att öppna program och funktioner .

   

2. I Program och funktioner , bläddra igenom applikationslistan, högerklicka på Bluestacks och välj Avinstallera . Följ sedan anvisningarna på skärmen för att ta bort den aktuella versionen av Bluestacks från ditt system.
3. Starta om datorn när den gamla versionen av Bluestacks har avinstallerats.
4. Vid nästa start, besök den här länken ( här ) och ladda ner den senaste tillgängliga versionen av Bluestacks.
5. Öppna Bluestacks-installationsprogrammet och följ anvisningarna på skärmen för att installera den senaste versionen på ditt system. När installationen är klar, börja använda Bluestacks och se om kraschar återkommer. Om de gör det, gå ner till metod 2.

Metod 2: Uppdatera grafikkortdrivrutinen

Uppenbarligen kan frekventa Bluestacks-kraschar också orsakas av din GPU-drivrutin. Vissa användare har rapporterat att problemet plötsligt åtgärdades efter att de installerade de senaste tillgängliga grafikdrivrutinerna.

För det mesta pekar användare på föråldrade dedikerade GPU-drivrutiner (Nvidia och ATI) som skyldiga, men problemet kommer sannolikt också att inträffa med integrerade Intel-grafikkort. Bara för att se till att vi täcker alla potentiella misstänkta, uppmuntrar vi dig att uppdatera både den dedikerade GPU: n och den integrerade komponenten om du använder en bärbar dator eller bärbar dator.

Om du har en Nvidia GPU, besök den här länken ( här ) och ladda ner den senaste drivrutinsversionen som är tillgänglig enligt din GPU-modell och Windows-version. För ATI, använd den här länken ( här ) och följ samma riktlinjer.

Om du använder ett dedikerat grafikkort är det bästa sättet att uppdatera till den senaste tillgängliga drivrutinsversionen att låta WU (Windows Update) ladda ner och installera den senaste tillgängliga drivrutinen. Här är en snabbguide om hur du gör detta:

1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en körruta. Skriv sedan “ devmgmt.msc ” och tryck Enter för att öppna Enhetshanteraren .

   

2. I Enhetshanteraren expanderar du rullgardinsmenyn som är kopplad till bildskärmskort . Högerklicka sedan på ditt integrerade grafikkort och klicka på Uppdatera drivrutin .

   

3. I nästa skärm, klicka på Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutinsprogramvara och låt WU installera den senaste tillgängliga versionen.
4. Starta om datorn efter att den uppdaterade drivrutinen har installerats. Öppna Bluestacks igen vid nästa start och se om du fortfarande stöter på kraschar. Om du gör det, gå ner till metod 3 .

Metod 3: Avinstallera externa antiviruspaket

Många användare lyckades identifiera deras externa antivirusprogram som den skyldige som orsakade krascherna. Tydligen kan AVG, Avast och till och med Malwarebytes (om realtidsskydd är aktiverat) krascha Bluestacks.

Obs! Om du använder AVAST och inte är beredd att avinstallera antivirus från tredje part, hoppa direkt till metod 3.

Användare i en liknande situation har lyckats lösa problemet genom att avinstallera deras externa antivirusprogram, vilket eliminerar möjligheten till en programvarukonflikt. Här är en snabbguide om hur du gör detta:

1. Öppna Kör kommando genom att trycka på Windows-tangenten + R . Skriv sedan “ appwiz.cpl ” och tryck Enter för att öppna program och funktioner .

   

2. I Program och funktioner , bläddra ner genom applikationslistan, högerklicka på din externa antiviruspaket och välj Avinstallera. Följ sedan anvisningarna på skärmen för att ta bort den från ditt system.
3. Om du har två olika säkerhetslösningar från tredje part (t.ex. Avast + Malwarebytes), ta bort dem båda.
4. Starta om din dator och öppna Bluestacks igen vid nästa start. Om du upptäcker att krascherna har upphört har du precis lyckats identifiera den skyldige.

Om du fortfarande kämpar med Bluestacks-kraschar, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 4: Lösa konflikten mellan Avast och Bluestacks (om tillämpligt)

Många användare har rapporterat kompatibilitetsproblem mellan Avast och Bluestacks. Om du använder Avast och inte är benägen att sluta använda det finns det en lösning som gör att du kan lösa konflikten med Bluestacks.

Avast är i konflikt med Bluestacks på grund av en av antivirusinställningarna. Här är en snabbguide för att uppdatera Avasts inställningar för att eliminera konflikten:

1. Öppna Avast och klicka på Inställningar i det nedre vänstra hörnet.
2. I menyn Inställningar använder du menyn till vänster för att klicka på Felsökning .
3. I Felsökning fliken avmarkera rutan i samband med E Nable virtualisering hårdvarustödd och slog Ok för att spara.
4. Starta om datorn och öppna Bluestacks vid nästa start för att se om problemet har lösts.

Om du fortfarande får enstaka Bluestack-krasch, fortsätt med metod 4 .

Metod 5: Inaktivera Hyper V-tjänsten

Om du är en konstant emulatoranvändare vet du förmodligen att Hyper-V-tjänsten är ansvarig för att orsaka konflikter med de flesta Android-emulatorer, inte bara Bluestacks.

Att inaktivera Hyper-tjänsten har hjälpt många användare att stabilisera sin Bluestacks-klient. Men kom ihåg att beroende på din PC-konfiguration kan du se en minskad prestanda när du använder en Android-emulator. Men många anser att detta är en rättvis avvägning, det betyder att de kan njuta av Bluestacks utan frekventa kraschar.

Det finns flera sätt som du kan använda för att inaktivera Hyper V-tjänsten. Om du bestämmer dig för att försöka inaktivera Hyper V-tjänsten för att se om det gör skillnad, följ den guide som verkar vara mer tillgänglig för dig.

Det snabbare sättet att inaktivera Hyper V-tjänsten är via en förhöjd kommandotolk. Nackdelen är att du måste bli lite teknisk. Här är vad du behöver göra:

1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en körruta. Skriv sedan “ cmd ” och tryck på Ctrl + Skift + Enter och klicka på Ja vid UAC (användarkontokontroll) för att öppna en förhöjd kommandotolk .

   

2. I kommandotolken Elevated skriver du (eller klistrar in) följande kommando och trycker på Enter för att registrera det:

   bcdedit / set hypervisorlaunchtype off

3. När kommandot väl har registrerats stänger du fönstret Elevated Command Prompt och öppnar Bluestacks igen. Testa sedan Android-emulatorklienten ett tag och se om kraschen återkommer. Om klienten kraschar igen, gå ner till metoden nedan.

Det andra sättet att inaktivera Hyper V-tjänsten är via menyn Program och funktioner . Här är en snabbguide om hur du gör detta:

1. Öppna en Kör genom att trycka på Windows-tangenten + R . Skriv sedan “ appwiz.cpl ” och tryck Enter för att öppna program och funktioner .

   

2. I program och funktioner använder du menyn till vänster för att klicka på Aktivera eller inaktivera Windows-funktioner .

   

3. I rutan Windows-funktion bläddrar du ner och avmarkerar rutan som är associerad med Hyper-V och klickar på OK .
4. Vänta tills tjänsten är inaktiverad och starta om datorn. Vid nästa start, se om problemet har lösts. Om du fortfarande stöter på kraschar när du använder Bluestacks, gå ner till den slutliga metoden.

Metod 6: Använda en tidigare systemåterställningspunkt

Om du har kommit så långt utan resultat skulle en sista metod vara att använda en tidigare systemåterställningspunkt för att återställa din maskin till ett tillstånd där Bluestacks fungerade korrekt.

En systemåterställningspunkt är en Windows-funktion som tillåter användare att återställa hela datorns tillstånd till en tidigare tidpunkt. Men kom ihåg att den här metoden kanske inte är tillämplig om du inte har en återställningspunkt som är äldre än det datum då du började uppleva detta beteende.

Vissa användare har rapporterat att problemet plötsligt åtgärdades efter att de återgått till en tidigare punkt daterad när Bluestacks inte visade kraschar. Här är en snabbguide om hur du använder en tidigare systemåterställningspunkt för att lösa Bluestacks-felet:

1. Öppna en Kör genom att trycka på Windows-tangenten + R . Skriv sedan “ rstrui ” och tryck Enter för att öppna guiden Systemåterställning .

   

2. I guiden för Windows-återställning klickar du på Nästa vid första uppmaningen. Markera sedan rutan som är associerad med Visa fler återställningspunkter för att få en fullständig översikt med alla tillgängliga återställningspunkter.

   

3. Välj en återställningspunkt som är äldre än det datum då du började uppleva Blustacks-kraschen och tryck på Nästa- knappen.
4. Klicka på Slutför för att starta återställningsprocessen. I slutet av denna procedur startar datorn om direkt i det äldre tillståndet.