Felkoder i Windows Store är många och det finns en hel del sätt som du kan påverka det och förhindra att dina appar laddar ner eller uppdateras. Butiken är en användbar Windows 8, 8.1 och Windows 10-funktion och det liknar konceptet du kan se på smartphones. Användarna har dock upplevt att felen uppträder vid slumpmässiga tillfällen utan känd orsak.
Dessa fel kan enkelt åtgärdas om du följer instruktionerna noggrant, men låt oss först lära känna felkoden som visas i det här scenariot.
Hur du åtgärdar Windows Store-felkod 0x80131500
Denna felkod tillåter inte användare att ladda ner eller uppdatera de appar som de redan har installerat. Detta kan vara ganska irriterande när du tänker på att appar i Windows Store uppdateras regelbundet och att nya uppdateringar vanligtvis ger massor av nya funktioner.
Det finns flera lösningar på just detta problem så se till att du följer dem en efter en för att komma ut på toppen och bli av med denna felkod en gång för alla.
Lösning 1: Återställ Windows Store-cache
Om butikens cache upplever några problem, se till att du återställer det med det här enkla kommandot. Återställning av cache löser vanligtvis liknande problem eftersom de orsakas när Store används för mycket och dess cache blir större än rekommenderat. Detta kan orsaka problem både med din Windows Store och Windows Update-tjänsten, vilket kan leda till att det specifika meddelandet visas ofta.
- Klicka på Start-menyn och skriv kommandot “ wsreset ”. Så snart du skriver in detta bör det första resultatet överst vara “wsreset - Kör kommando”.
- Klicka på detta för att återställa butikens cache.
- Starta om datorn för att tillämpa dessa ändringar och öppna Store för att se om dina nedladdningar och uppdateringar fungerar igen.
Lösning 2: Använd felsökaren för Store Apps
Microsoft har laddat upp en användbar felsökare för appar på deras huvudsakliga supportwebbplats så att du kan ladda ner den och använda den för att åtgärda olika problem angående Windows Store och de appar som är relaterade till den. Följ instruktionerna nedan för att lära dig mer.
- Följ den här länken för att ladda ner och köra felsökaren för Windows-appar.
- Kör den och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra processen. Felsökaren ska åtgärda de problem som den kan lösa automatiskt och utan din ingripande.
Lösning 3: Skapa ett nytt användarkonto på din dator
Att skapa ett nytt användarkonto hjälpte vanligtvis användare att lösa problemet med sina konton. Som det ser ut blev användarkontot som de använde för att komma åt Store i första hand skadat och nu kan användarna inte ladda ner eller uppdatera några appar alls. De har också kommit fram för att säga att skapa ett nytt konto kunde lösa problemet.
Skapa ett Microsoft-konto:
- Öppna Inställningar antingen genom att klicka på kugghjulsikonen som ligger precis ovanför strömbrytaren i Start-menyn eller genom att söka efter den i sökfältet.
- Öppna avsnittet Konton i Inställningar och välj alternativet Familj och andra personer.
- Välj alternativet Lägg till någon annan till den här datorn.
- Du måste ange information om det konto du ska lägga till i den här processen genom att göra det enligt instruktionerna nedan:
- Om kontot du lägger till redan finns under ett Microsoft-e-postmeddelande anger du det nu.
- Om kontot du lägger till inte är ett Microsoft-konto anger du e-postmeddelandet du vill använda för det. Se till att du väljer ett giltigt e-postmeddelande
- Om du vill skapa en ny e-postadress direkt från menyn Lägg till ett konto klickar du på Registrera dig för en ny e-postadress.
- Lägg till ett barns konto är användbart om användaren du skapar kontot för är ett barn.
- Följ instruktionerna för att slutföra konfigurationen av kontot.
Skapa ett lokalt konto
- Öppna Inställningar antingen genom att klicka på kugghjulsikonen som ligger precis ovanför strömbrytaren i Start-menyn eller genom att söka efter den i sökfältet.
- Öppna avsnittet Konton i Inställningar och välj alternativet Övriga konton.
- Välj alternativet Lägg till ett konto där och klicka sedan på Logga in utan ett Microsoft-kontoalternativ som vanligtvis inte rekommenderas.
- Skapa ett lokalt konto och fortsätt.
- Ange ett användarnamn för detta nya konto.
- Om du vill att det här kontot ska vara lösenordsskyddat kan du lägga till ett teckenlösenord, ett lösenordstips och fortsätta genom att klicka på Nästa.
- Klicka på Slutför för att slutföra skapandet av ett nytt konto.
Lösning 4: Ändra platsen för din dator
Andra har rapporterat att ändring av platsen för din dator i dina inställningar möjliggjorde användning av butiken. Det visar sig att nya uppdateringar har inaktiverat Store från vissa delar av världen och det finns användare som använde en falsk plats som nu inte alls kan ansluta till butiktjänster. Följ instruktionerna nedan för att ändra din plats.
- Öppna Kontrollpanelen genom att söka efter den i sökfältet i aktivitetsfältet eller i Start-menyn.
- Ställ in alternativet Visa efter i Kontrollpanelen till Kategori och välj avsnittet Klocka, språk och region i listan.
- Under det här avsnittet, leta reda på underavsnittet Region och välj alternativet Ändra plats under.
- Välj din riktiga plats eller åtminstone den som anges i e-postmeddelandet du använde för ditt Microsoft-konto.
Du bör också kontrollera dina tids- och datuminställningar eftersom dessa inställningar kan orsaka många problem om de lämnas under fel värde. Följ instruktionerna nedan för att återställa inställningarna för datum och tid:
- Öppna inställningar för datum och tid genom att öppna Start-menyn, öppna appen Inställningar genom att klicka på kugghjulsikonen ovanför kraftikonen, välja alternativet Tid och språk och navigera till fliken Datum och tid.
- På fliken Datum och tid, se till att datorns datum och tid är i linje med den plats du valde för din dator. Om tiden inte stämmer kan du försöka stänga av alternativet Ställ in tid automatiskt.
- Välj rätt tidszon i listrutan för att avsluta processen. När du är klar startar du om datorn och försöker öppna Windows Store igen.
Obs! Om butiken fortfarande inte fungerar för din riktiga plats kan du försöka ställa in din plats och din tidszon till USA.
Lösning 5: Ändra dina DNS-inställningar
Om uppdateringsprocessen misslyckades på grund av din ISP (Internet Service Provider) kan du helt enkelt ändra DNS-servern som standard till en offentlig för att installera uppdateringen. Du kan vända processen ganska enkelt om något går fel.
- Öppna dialogrutan Kör genom att trycka på Windows-tangenten + R samtidigt. Skriv sedan “ncpa.cpl” i den och klicka på OK.
- Nu när Internetanslutningsfönstret är öppet, dubbelklickar du på din aktiva nätverksadapter.
- Klicka sedan på Egenskaper och dubbelklicka på Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4).
- Lokalisera Använd följande alternativ för DNS-serveradresser.
- Ställ in önskad DNS-server till 8.8.8.8
- Ställ in alternativ DNS-server till 8.8.4.4
Obs! Det är Googles offentliga DNS-serveradresser.
- Försök nu installera Windows-uppdateringar igen.
Lösning 6: Kontroll av stilleståndstid
Om ingen av ovanstående metoder fungerade är det mycket troligt att Microsoft själva upplever stilleståndstid. Om Store-applikationen inte kan kommunicera med sina servrar kommer den inte att kunna ansluta och därmed visa felmeddelandet. Här kan du kontrollera tredjepartswebbplatser som övervakar driftstopp för Store och se om det är problem som pågår.
Du bör också kontrollera forumen om andra användare nyligen har lagt upp samma problem. Om det verkligen är stillestånd bör du vänta ett tag innan servrarna kommer upp igen.
Lösning 7: Aktivera TLS 1.2
TLS (transportlagersäkerhet) är en säkerhetsarkitektur som dikterar vilken typ av säkerhet som ska implementeras över nätverket. Din dator har olika TLS-alternativ som kan implementeras. Vi stötte på många fall där om en TLS 1.2 inte var aktiverad på datorn, kunde datorn inte kommunicera ordentligt med Microsoft Store och därmed orsaka problem som den som diskuteras. Här navigerar vi till dina internetinställningar och ser om detta gör tricket.
- Tryck på Windows + R, skriv “inetcpl.cpl” i dialogrutan och tryck på Enter.
- Navigera nu till fliken Avancerat och bläddra nedåt. Leta upp TLS 1.2 och aktivera den.
- Spara ändringar och avsluta. Starta om datorn och se om problemet är löst.
Lösning 8: Återställa butiksprogrammet
Om ingen av ovanstående metoder fungerar är vår sista utväg att återställa själva Windows Store-applikationen. Store, som alla andra applikationer, har Store tillfälliga konfigurationer och inställningar på plats. Om något av dessa blir korrupt eller har dålig data lagrad kommer du att uppleva felet 0x80131500 . Här navigerar vi till butiksinställningarna och återställer applikationen till standard och ser om detta gör någon skillnad.
- Tryck på Windows + S, skriv “ store ” i dialogrutan. När applikationen kommer fram klickar du på Appinställningar .
- Navigera nu ner och tryck på återställningsknappen .
- När återställningsprocessen är klar startar du om datorn och ser om problemet är löst för gott.
