Xfinity är ett handelsnamn för Comcast Cable-kommunikationen, som är en av de största Internetleverantörerna i USA. Företaget har funnits i mer än 50 år och har det näst största kabelnätet i världen. Men nyligen har många rapporter kommit in där användare inte kan ansluta till internet och " US / DS-lampan " på sina routrar blinkar.
När ljuset är stabilt betyder det att anslutningen upprättas och internetåtkomst beviljas. Men när lampan blinkar betyder det att anslutningen inte upprättas ordentligt. Tänk också på att lampan blinkar kontinuerligt under en firmwareuppdatering. I den här artikeln ger vi dig lönsamma lösningar för att lösa problemet och informerar dig också om orsakerna till att detta fel utlöses.
Vad gör att US / DS-lampan blinkar vid Xfinity-internetanslutning?
Efter att ha fått många rapporter från flera användare bestämde vi oss för att undersöka problemet och tog fram en uppsättning lösningar som utrotade problemet för de flesta av våra användare. Vi tittade också på orsakerna till att den utlöstes och listade dem nedan:
- Splitterproblem: De flesta anslutningar använder en splitter som delar upp den inkommande anslutningen i 3. Splitteren tillhandahåller anslutningen till TV: n, telefonen och Wifi-modemet. Om denna delare inte fungerar ordentligt eller har skadats kan den sluta förhindra anslutningen.
- Serviceavbrott: I vissa fall finns det ett serviceavbrott i slutet av Internetleverantören på grund av vilket lamporna på US / DS-indikatorn blinkar. Du kan alltid söka efter förutbestämda serviceavbrott eller aktuella serviceavbrott via företagets webbplats.
- Defekt modem: Det är möjligt att Xfinity-modemet du använder är defekt och orsakar just detta problem. Ibland kan modemet tappa en del av dess funktionalitet på grund av strömavbrott och detta kan förhindra att internetuppkopplingen upprättas.
- Lösa ledningar: Se till att alla ledningar är ordentligt anslutna till modemet i lämpliga kortplatser. Ibland kan en lös kabel sluta förhindra internetanslutningen.
Nu när du har en grundläggande uppfattning om problemets natur kommer vi att gå vidare mot lösningarna. Se till att implementera dessa i den specifika ordning i vilken de presenteras.
Lösning 1: Återinitialisera internetmodem
Det mest grundläggande felsökningssteget du kan ta när du försöker lösa problemet är att återinitialisera enheten helt genom att strömcykla den. För det:
- Koppla bort strömmen från din internetrouter.
- Tryck och håll på ” Ström ” -knappen på Internet Router.
- Anslut strömmen igen och vänta tills internettjänster startar.
- Kontrollera om problemet kvarstår.
Lösning 2: Anslut direkt
I vissa fall kan Splitter som används för att dela internetkabeln vara defekt och det kan förhindra att anslutningen upprättas. Därför rekommenderas det att ansluta den kabeln direkt till internet modem och kontrollera för att se om problemet kvarstår. Om den försvinner betyder det att den delare som används inte fungerade korrekt.
Lösning 3: Kontakta kundsupport
Om problemet fortfarande kvarstår efter att du har testat de grundläggande felsökningsmetoderna som anges ovan betyder det att problemet troligen ligger hos Internetleverantörerna. Därför rekommenderas att du kontaktar din ISP och låter dem skicka in en tekniker för att hitta och åtgärda problemet.
