Guider

Fix: Windows har stoppat den här enheten eftersom den har rapporterat problem. (kod 43) windows 10

Vi är glada när allt fungerar bra. Ibland, på grund av vissa problem, kan vi inte slutföra dagliga uppgifter eller använda vår dator eller anteckningsbok. En av de hårdvaruenheter vi använder är Bluetooth-enhet, intern eller extern. I moderna bärbara datorer är Bluetooth-enheten integrerad på moderkortet. Om du behöver ytterligare Bluetooth-enheter kan du köpa i webbshoppen och installera på din dator eller bärbara dator. Om du väljer att köpa Bluetooth-tangentbord, mus, högtalare eller en annan enhet kan du göra det, men innan du köper bör du kontrollera att Bluetooth-enheten är kompatibel med ditt operativsystem. Om du använder Windows 10 och Bluetooth-enheten endast är kompatibel med Windows Vista och Windows 7 kan du inte installera och använda den enheten.

Ett av problemen som slutanvändarna har är problemet med Bluetooth-enhet. En Bluetooth-enhet slutar fungera och du kan inte använda den. Om du öppnar Enhetshanteraren och navigerar till din Bluetooth-enhet ser du fel: Windows har stoppat den här enheten eftersom den har rapporterat problem. (Kod 43).

Varför detta fel inträffade? Det finns få anledningar, inklusive att Bluetooth-enheten är felaktig, problem med tjänster, inte upp till daterade drivrutiner och andra.

Vi skapade tio lösningar som hjälper dig att lösa problemet med din Bluetooth-enhet.

Metod 1: Kontrollera att din Bluetooth-enhet är påslagen

Ibland uppmuntrar användare problem eftersom deras Bluetooth-enheter är avstängda. Så kontrollera om din Bluetooth-enhet är på eller av, genom att trycka på knappen på tangentbordet för att aktivera Bluetooth-enheten. Var finns nyckeln? Det beror på tillverkaren av bärbara datorer. Vi rekommenderar att du läser teknisk dokumentation för din bärbara dator. Om du använder ytterligare USB Bluetooth-enheter, inklusive mus, högtalare, hörlurar eller annat, kontrollera om de också är påslagna. Om de använder batteri för att fungera, kontrollera om batterier är isatta i Bluetooth-enheten eller inte.

Metod 2: Testa Bluetooth-enheten på en annan maskin

För att vara säker på att din Bluetooth-enhet inte är fel rekommenderar vi att du kontrollerar om den fungerar på en annan dator eller bärbar dator. Om du använder USB Bluetooth-enhet, försök testa Bluetooth-enheten på en annan bärbar dator eller dator. Om du inte har någon annan dator eller bärbar dator, läs nästa metod.

Metod 3: Starta om din Windows

Om din Bluetooth-enhet inte är felaktig och om USB-Bluetooth-enheten fungerar på en annan dator eller bärbar dator utan problem rekommenderar vi att du startar om din Windows. När din dator eller bärbara dator har startat Windows, kopplar du bort Bluetooth-enheten från USB-porten och därefter ansluter du Bluetooth-enheten till en annan USB-port.

Metod 4: Kör felsökningsverktyg

Ibland vet vi inte varifrån vi bör börja felsöka problem. Microsoft hjälpte oss genom att skapa felsökningsverktyg som är integrerat i Windows-operativsystemet. Vi visar hur du använder felsökningsverktyget för att upptäcka potentiella problem med Bluetooth-enheten. För den här metoden använder vi Windows 10, men oroa dig inte, för proceduren är densamma för andra operativsystem, från Windows Vista till Windows 8.1.

Håll Windows- logotypen och tryck på R
Typ kontrollpanelen och tryck på Enter
Filtrera appletar efter kategori och klicka sedan på System och säkerhet
Klicka på Felsök vanliga datorproblem under Säkerhet och underhåll
Välj Bluetooth och klicka på Kör felsökaren
Felsökaren diagnostiserar problem med Bluetooth-enhet. Om felsökaren hittar ett problem med Bluetooth-enheten försöker felsökaren att åtgärda det och du får ett meddelande om att problemet löstes med felsökaren, som du ser på nästa bild. Om felsökaren inte löste problem kan du prova nästa metod.
Testa din Bluetooth-enhet

Metod 5: Avinstallera USB-kontroller

Om du använder USB Bluetooth-enhet måste du avinstallera alla USB-enheter på din dator eller bärbara dator. Du kommer att göra det via Enhetshanteraren. Proceduren för att avinstallera USB-portar är densamma för alla operativsystem, från Windows Vista till Windows 10. Om du inte använder USB-Bluetooth-enhet men har problem med integrerad Bluetooth-enhet bör du läsa nästa metod.

Håll Windows- logotypen och tryck på R
Skriv devmgmt.msc och tryck på Enter
Expandera Universal Serial Bus Controller
Högerklicka till USB Composite-adapter och klicka sedan på Avinstallera
Klicka på Avinstallera för att bekräfta avinstallationen av USB Composite-enheten
Avinstallera alla enheter i listan över Universal Serial Bus Controller
Starta om din Windows
Testa din Bluetooth-enhet

Metod 6: Uppdatera drivrutinen för Bluetooth-enhet

Om de fem första metoderna inte löste ditt problem, uppdateras nästa drivrutin för Bluetooth-enhet. Vi visar hur du avinstallerar Bluetooth-enheten på den bärbara Dell Vostro 5568 och hur du laddar ner den senaste drivrutinen för Bluetooth-enheten. Första steget kommer att avinstallera Bluetooth-enhet och efter installationen av den senaste drivrutinen för Bluetooth-enhet. Om du använder USB Bluetooth-enhet måste du ladda ner den senaste drivrutinen från leverantörens webbplats.

Håll Windows- logotypen och tryck på R
Skriv devmgmt.msc och tryck på Enter
Expandera Bluetooth-enheter
Högerklicka på Intel Wireless Bluetooth och klicka på Avinstallera enhet
Välj Ta bort drivrutinsprogramvaran för den här enheten och klicka sedan på Avinstallera
Vänta tills Windows avslutar avinstallationen
Starta om din Windows
Ladda ner den senaste Bluetooth-enheten till din bärbara dator. För detta test använder vi den bärbara Dell Vostro 5568, och vi kommer att besöka Dells webbplats på denna LÄNK
Navigera till Driver - Network och sedan Qualcomm QCA61x4A och QCA9377 WiFi och Bluetooth Driver
Installera Qualcomm QCA61x4A och QCA9377 WiFi och Bluetooth-drivrutin
Starta om din Windows
Testa din Bluetooth-enhet

Metod 7: Starta Bluetooth Service Support-tjänsten

Kanske fungerar vissa tjänster inte och därför fungerar inte din Bluetooth-enhet. Det finns en tjänst som heter Bluetooth Service Support som måste startas. Bluetooth-tjänsten stöder upptäckt och associering av fjärranslutna Bluetooth-enheter. Att stoppa eller inaktivera den här tjänsten kan orsaka att redan installerade Bluetooth-enheter inte fungerar korrekt och att nya enheter inte kan upptäckas eller associeras. Vi visar hur du aktiverar supporttjänsten för Bluetooth. Först måste du inaktivera Bluetooth-enheten via Enhetshanteraren, starta tjänsten Bluetooth Service Support och därefter återaktivera Bluetooth-enheten.

Håll Windows- logotypen och tryck på R
Skriv devmgmt.msc och tryck på Enter för att öppna Enhetshanteraren
Expandera Bluetooth
Högerklicka på Intel Wireless Bluetooth och klicka på Inaktivera enhet
Klicka på Ja för att bekräfta inaktiveringen av Bluetooth-enheten
Minimera fönstret Enhetshanteraren
Håll Windows- logotypen och tryck på R
Skriv services.msc och tryck på Enter för att öppna tjänsterverktyget
Navigera till tjänsten som heter Bluetooth Support Service
Högerklicka på Bluetooth Support Service och välj Egenskaper
Under Startup typ väljer Automatic
Klicka på Start för att starta Bluetooth-supporttjänsten
Klicka på Apply och sedan på OK
Öppna Enhetshanteraren
Expandera Bluetooth
Högerklicka på Intel Wireless Bluetooth och klicka på Enable device
Starta om din Windows
Testa din Bluetooth-enhet

Metod 8: Systemåterställning

Ibland efter uppdatering av Windows eller vissa systemändringar slutar Bluetooth-enheten att fungera. Lösning för detta för att återställa Windows till tidigare tillstånd innan den uppdateringen eller systemet ändras. Ett av stegen som slutanvändarna ignorerar är att skapa kontrollpunkter för systemåterställning. Om du inte är en av användarna som ignorerade detta rekommenderar vi att du återställer Windows till tidigare tillstånd med hjälp av Systemåterställning. Om du vet när ljud fungerade utan problem, återställ ditt Windows till det datumet. Om systemåterställning inte är aktiverad på din dator måste du läsa metod 9. Vi rekommenderar att du aktiverar systemåterställning genom att läsa denna LÄNK.

Håll Windows- logotypen och tryck på Enter
Skriv rstrui.exe och tryck på Enter
Klicka på Välj en annan återställningspunkt och klicka på Nästa
Välj rätt kontrollpunkt och klicka på Nästa
Klicka på Slutför
Starta om din Windows och vänta tills Windows har slutfört systemåterställningen
Testa din Bluetooth-enhet

Metod 9: Uppdatera din BIOS

Ibland när din dator eller bärbara dator har problem med hårdvarukomponenter är den bästa lösningen att uppdatera BIOS eller UEFI-firmware. Vi visar dig hur du uppdaterar BIOS / UEFI på ASUS P8B75-M moderkort. Först måste du känna till den aktuella versionen av BIOS eller UEFI.

Håll Windows- logotypen och tryck på R
Skriv msinfo32.exe och tryck på Enter
Navigera till BIOS-version / datum . I vårt exempel är nuvarande version 1606 , utvecklad 3.3.2014.
Öppna webbläsare (Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge eller annat)
Öppna ASUS webbplats för att ladda ner ny BIOS-version, så öppna den här LÄNKEN. Som du ser finns det ny BIOS-version 1701, som du behöver ladda ner, på din USB-flashenhet.
Starta om datorn
Under startprocessen trycker du på F2 eller Radera för att komma åt BIOS eller UEFI
Tryck på F7 för att komma till avancerat läge
Klicka på OK för att bekräfta åtkomst till avancerat läge
Välj ASUS EZ Flash Utility
Välj uppdateringsfil från USB-minne och klicka på Installera
Starta om din Windows
Kör msinfo32.exe igen och kontrollera aktuell BIOS-version för att vara säker på att BIOS har uppdaterats till nyare version
Testa din Bluetooth-enhet

Metod 10: Byt Bluetooth-enhet

Den sista metoden du kan prova är att ändra Bluetooth-enhet. Om du använder en integrerad Bluetooth-enhet och om du fortfarande har problem med felkod 43 rekommenderar vi att du köper kompatibel USB-Bluetooth-enhet till din dator eller bärbara dator.